AD 29.10.2020
Geen grote mistanden bij welzijnsorganisatie Xtra
Bij de Haagse welzijnsorganisatie Xtra heerst geen ‘angstcultuur’ onder medewerkers en staat het jongerenwerk niet onder invloed van het salafisme. Ook wordt er niet gesjoemeld met bezoekerscijfers. Bovendien zijn de financiën op orde. Wel is er sprake van een grote afstand tussen managers en de werkvloer, zijn relatief veel medewerkers ziek en kunnen de verhoudingen met de gemeente beter. Dat meldt mediapartner Omroep West.
Het stadsbestuur gelastte het onderzoek vorig jaar omdat het verrast werd door verhalen van oud-medewerkers van Xtra in deze krant.
Posthoorn 04.11.2020
Alarmerende berichten
Xtra is ontstaan na een reeks fusies in het Haagse welzijn. Het is een stichting waaronder bijvoorbeeld Mooi Welzijn (Escamp, Laak en Zoetermeer), Voor Welzijn (Loosduinen, Segbroek, Leidschenveen-Ypenburg, Haagse Hout) en Zebra Welzijn (Centrum) vallen. In de zomer van 2019 verschenen alarmerende berichten over Xtra. Zo zouden jongerenwerkers IS-propaganda tonen in de wijken Transvaal en Schilderswijk. Ook zou de bezoekersadministratie niet in orde zijn en angst heersen onder de werknemers om problemen aan te kaarten.
De publicaties leidden tot vragen in de gemeenteraad. Toenmalig burgemeester Pauline Krikke kondigde daarop aan een onderzoek te laten uitvoeren. Wel maakte zij destijds ook bekend dat in één geval de gemeente ook zeer concrete signalen van de politie had ontvangen over een jongerenwerker met radicaal gedachtengoed. Dat was in januari 2018. Deze informatie is volgens de gemeente direct besproken met Xtra, waarna er afscheid werd genomen van de medewerker.
AD 10.02.2021
D66: “Geen duur management, maar meer geld voor jongerenwerkers op straat”
Om het tekort aan welzijnswerkers, -activiteiten en -locaties aan te vullen wil coalitiepartij D66 dat het stadsbestuur haar welzijnsuitgaven slimmer gaat verdelen en daar is wat de partij betreft in de toekomst geen ruimte voor inefficiënte organisaties met dure directies. “Geen bedrijfswagens en duur management, maar geld voor jongerenwerkers op straat,” vindt raadslid Marieke van Doorn. “Er moet een omslag in gang worden gezet en daar roep ik toe op.”
“In veel wijken waar ik kom is een gebrek aan welzijnswerkers. We hebben meer welzijnswerkers op straat nodig. Maar er is nooit geld voor en dat is er wel voor dure directies. Ik vind het echt schrijnend om te zien hoe groot het gebrek is en dan te zien hoeveel geld er naar de interne organisaties gaat.”
“Welzijn is van groot belang voor onze stad, want welzijnswerkers die dicht bij de bewoners staan kunnen eerder problemen ontdekken en aanpakken. Het is hoog tijd dat het college welzijnsorganisaties uitdaagt om minder geld in de eigen organisatie te steken en meer in het werk op straat. Minder directie, meer welzijn.” D66 pleit daarom voor scherper toezicht vanuit de gemeente en vindt dat het kan helpen om het welzijnswerk te gaan aanbesteden. “Dan kun je het als voorwaarde stellen dat er meer op straat en in de wijk moet gebeuren.”
“Welzijnswerk doe je niet binnen tijdens vergaderingen,” vult raadslid Fonda Sahla aan: “Echt welzijnswerk doe je op straat, met jongeren en jongerenwerkers.”
Zie ook: Het Haagse Welzijnswerk “Nieuwe Stijl” versus onderzoek naar Xtra – de nasleep
Zie ook: Het Haagse Welzijnswerk “Nieuwe Stijl” versus onderzoek naar Xtra
Zie ook: Het Haagse Welzijnswerk “Nieuwe Stijl” versus de nasleep met Xtra
Zie ook: Het Haagse Welzijnswerk “Nieuwe Stijl”
Zie ook: De Haagse begroting 2019 versus het Welzijnswerk en meer – deel 2
Zie ook: De Haagse begroting 2019 versus het Welzijnswerk en meer – deel 1
zie ook: Bezuiniging op Welzijn door Coalitieakkoord 2018 2022
lees ook: Leidse welzijnsorganisaties slaan handen ineen tegen plan verplichte aanbesteding OmroepWest 10.07.2019
lees ook: Welzijnsbezuinigingen: koste wat kost geen kaasschaaf 17.06.2019
lees ook: Aanbieding Contourennota Herstructurering Welzijn 17.06.2019
lees ook: Bijlage_Contourennota 11.06.2019
lees ook: Beleids en toetsingskader opdrachtverstrekking welzijn voor innovatieve kleinschalige en wijkgerichte initiatieven Den Haag 2019 05.03.2019
lees ook: Subsidieregeling welzijn voor innovatie kleinschalige en wijkgerichte initiatieven in Den Haag 20.12.2018
lees ook: Ciebrief intensiveringsbudget 30 oktober LN 30.10.2018
lees ook: Herstructurering welzijn taakstelling 2019 16.10.2018
Zie ook: Bezuiniging welzijnswerk: Pennywise en Poundfoolish – deel 2
Zie ook: Bezuiniging welzijnswerk: Pennywise en Poundfoolish – deel 1
Zie ook: Haagse Bewonersorganisaties weer onder druk gezet
Zie ook: Bewonersorganisaties weer de Pisang
Zie ook: Bezuinigen in het Haags Welzijnswerk – deel 2
Zie ook: Bezuinigen in het Haags Welzijnswerk – deel 1
Zie ook: Geen extra Haagse bezuinigingen 2011
Zie ook: En maar weer bezuinigen bij de Haagse bewonersorganisaties ??
Zie ook: Bezuinigen in het Haags Welzijnswerk
Zie ook: Bezuinigingen bij Laak Welzijn; het welzijnswerk in de wijk
Zie ook: Bezuinigingen, een Rode Lente ook in Den Haag ??? deel 2
Zie ook: Bezuinigingen, een Rode Lente ook in Den Haag ??? deel 1
Zie ook: Handtekeningen en actie Welzijnswerk Den Haag
Zie ook: Demonstratie tegen bezuinigingen Kunst en Cultuur
Zie ook: Bezuinigingen Den Haag
Leden van bridgeclub Het Anker spelen in het gelijknamige buurthuis© Omroep West
Haags welzijnswerk nieuwe stijl: ‘Meer mensen met de poten in de klei’
OmroepWest 30.11.2021 Den Haag gaat het welzijnswerk anders organiseren. Na jaren van bezuinigingen is de grens van wat het jongeren- en ouderenwerk, de buurthuizen, welzijnsorganisaties en het maatschappelijk werk nog aan kunnen bereikt, stelt het Haagse stadsbestuur. Nu wil wethouder Martijn Balster (PvdA) terug naar de essentie van het professionele welzijnswerk. Balster: ‘Het vertrouwde gezicht komt terug in de wijk.’.
D66: “Geen duur management, maar meer geld voor jongerenwerkers op straat”
Den HaagFM 09.02.2021 Om het tekort aan welzijnswerkers, -activiteiten en -locaties aan te vullen wil coalitiepartij D66 dat het stadsbestuur haar welzijnsuitgaven slimmer gaat verdelen en daar is wat de partij betreft in de toekomst geen ruimte voor inefficiënte organisaties met dure directies. “Geen bedrijfswagens en duur management, maar geld voor jongerenwerkers op straat,” vindt raadslid Marieke van Doorn. “Er moet een omslag in gang worden gezet en daar roep ik toe op.”
“In veel wijken waar ik kom is een gebrek aan welzijnswerkers. We hebben meer welzijnswerkers op straat nodig. Maar er is nooit geld voor en dat is er wel voor dure directies. Ik vind het echt schrijnend om te zien hoe groot het gebrek is en dan te zien hoeveel geld er naar de interne organisaties gaat.”
“Welzijn is van groot belang voor onze stad, want welzijnswerkers die dicht bij de bewoners staan kunnen eerder problemen ontdekken en aanpakken. Het is hoog tijd dat het college welzijnsorganisaties uitdaagt om minder geld in de eigen organisatie te steken en meer in het werk op straat. Minder directie, meer welzijn.” D66 pleit daarom voor scherper toezicht vanuit de gemeente en vindt dat het kan helpen om het welzijnswerk te gaan aanbesteden. “Dan kun je het als voorwaarde stellen dat er meer op straat en in de wijk moet gebeuren.”
“Welzijnswerk doe je niet binnen tijdens vergaderingen,” vult raadslid Fonda Sahla aan: “Echt welzijnswerk doe je op straat, met jongeren en jongerenwerkers.”
AD 28.10.2020 De gemeente Den Haag was jaren ontevreden over Xtra, de grootste welzijnsinstelling van de stad die het gros van het buurtwerk onder haar hoede heeft. Maar van ‘structurele misstanden’ daar is ondanks problemen geen sprake, schrijft hoogleraar Pauline Meurs na ruim een jaar onderzoek.
Het stadsbestuur gelastte het onderzoek vorig jaar omdat het verrast werd door verhalen van oud-medewerkers van Xtra in deze krant. Zij zouden zijn aangemoedigd om bezoekcijfers op te krikken of om te zwijgen over misstanden. Dat zou onder meer het geval zijn geweest bij een aantal orthodox-islamitische jongerenwerkers, die tijdens hun door de overheid betaalde werk op straat hun salafistische overtuigingen inzetten om jeugd uit de Schilderswijk op het rechte pad te houden.
Lees ook;
Volgens Meurs zijn er ‘geen aanwijzingen voor een structureel patroon van radicalisering’ gevonden in het onderzoek, dat de voormalig PvdA-senator uitvoerde met collega’s van de Nederlandse School voor Openbaar Bestuur. Het onderzoek omvatte gesprekken met betrokkenen en een enquête onder 150 medewerkers. Aan hen is gevraagd of zij verhalen omtrent radicalisering ‘herkennen’. Vijftien medewerkers zeiden hierop ja, ruim tweederde zei ‘nee’.
Uitreis
Slechts één van die vijftien medewerkers werkt bij Zebra, het welzijnswerk van Xtra in onder meer de Schilderswijk. ‘Dat valt op’, aldus Meurs. Sinds 2018 zijn vier concrete gevallen bekend waarin, onder meer naar aanleiding van signalen van de politie, onderzoek is gedaan naar radicalisering onder jongerenwerkers. Naar casussen van voor deze periode (de uitreis naar Syrië begon rond 2013) is geen onderzoek gedaan.
Ook geven respondenten aan dat in gesprekken meerdere keren een zogenoemde ‘aap-uit-de-mouw’ is gekomen, aldus Pauline Meurs.
Op verschillende niveaus binnen de gemeente heerste ‘wantrouwen’ jegens het buurtwerk. Dat ging onder meer over de verantwoording van activiteiten, maar ook over signalen over wat er loos is in een buurt. ,,Diverse gemeenteambtenaren, op verschillende niveaus binnen de organisatie, geven aan bij verzoeken om informatie aan de welzijnsorganisaties van Xtra vaak lang te moeten wachten of onvolledige informatie toegestuurd te krijgen, terwijl het vermoeden bestaat dat de informatie wel beschikbaar zou moeten zijn.”
,,Ook geven respondenten aan dat in gesprekken meerdere keren een zogenoemde ‘aap-uit-de-mouw’ is gekomen. Gemeenteambtenaren werden dan verrast door informatie waarvan zij hadden verwacht dat Xtra daar in een eerder stadium al transparant over had kunnen zijn”, zegt Meurs.
Cijfers
Oud-medewerkers die vorig jaar een boekje opendeden over het reilen en zeilen binnen het buurtwerk, stelden ook dat bezoekcijfers van locaties soms kunstmatig worden opgehoogd. Dit op aandringen van de leiding. Hiervan kreeg Meurs in vertrouwelijke gesprekken ‘enkele voorbeelden’. ,,Maar hier is geen sprake van ‘structureel’ gerommel, want de gemeente liet te veel onduidelijkheid bestaan over de vele cijfertjes die ze bij Xtra opvroeg.
Discussie
Bovendien was de leiding van het concern al ‘meerder malen geadviseerd zichtbare controles op de juistheid van urenregistraties van medewerkers uit te voeren’. Ook hierover was veel discussie met de gemeente.
Meurs kreeg ook de opdracht om de financiële situatie van Xtra te onderzoeken. Dit deed ze door vragen te stellen aan de accountant van Xtra. Die maakt zich zorgen over de snel leeglopende reserves van de stichting. Maar de instelling is desondanks volgens het onderzoek ‘gezond’.
Geen grote mistanden bij welzijnsorganisatie Xtra, maar relatie met gemeente moet wel beter
OmroepWest 28.10.2020 Bij de Haagse welzijnsorganisatie Xtra heerst geen ‘angstcultuur’ onder medewerkers en staat het jongerenwerk niet onder invloed van het salafisme. Ook wordt er niet gesjoemeld met bezoekerscijfers. Bovendien zijn de financiën op orde. Wel is er sprake van een grote afstand tussen managers en de werkvloer, zijn relatief veel medewerkers ziek en kunnen de verhoudingen met de gemeente beter.
Dat blijkt uit een ruim honderd pagina’s dik onafhankelijk onderzoek naar Xtra. Dat werd in opdracht van de gemeente Den Haag uitgevoerd door een team onder leiding van Pauline Meurs. Zij is hoogleraar Bestuur van de Gezondheidszorg aan het Instituut Beleid en Management van de Erasmus Universiteit Rotterdam. Aanleiding was een reeks berichten over de situatie bij Xtra.
Zowel de gemeente als Xtra zijn ‘blij’ met de uitkomsten van het onderzoek. ‘De berichtgeving is hard aangekomen bij onze medewerkers. Dat was niet prettig’, zegt Eric Lemstra, de voorzitter van de raad van bestuur van Xtra. ‘Ik ben blij dat nu is gebleken dat dit niet gegrond was.’ De Haagse wethouder Martijn Balster (PvdA, welzijn) wijst erop dat uit het onderzoek duidelijk wordt dat van structurele problemen geen sprake is.
Alarmerende berichten
Xtra is ontstaan na een reeks fusies in het Haagse welzijn. Het is een stichting waaronder bijvoorbeeld Mooi Welzijn (Escamp, Laak en Zoetermeer), Voor Welzijn (Loosduinen, Segbroek, Leidschenveen-Ypenburg, Haagse Hout) en Zebra Welzijn (Centrum) vallen. In de zomer van 2019 verschenen alarmerende berichten over Xtra. Zo zouden jongerenwerkers IS-propaganda tonen in de wijken Transvaal en Schilderswijk. Ook zou de bezoekersadministratie niet in orde zijn en angst heersen onder de werknemers om problemen aan te kaarten.
De publicaties leidden tot vragen in de gemeenteraad. Toenmalig burgemeester Pauline Krikke kondigde daarop aan een onderzoek te laten uitvoeren. Wel maakte zij destijds ook bekend dat in één geval de gemeente ook zeer concrete signalen van de politie had ontvangen over een jongerenwerker met radicaal gedachtengoed. Dat was in januari 2018. Deze informatie is volgens de gemeente direct besproken met Xtra, waarna er afscheid werd genomen van de medewerker.
Radicaal gedachtengoed
Het team onder leiding van Meurs constateert in het rapport dat dat er sinds 2014 vier gevallen zijn gesignaleerd van ‘radicaal gedachtengoed’ bij een jongerenwerker. Maar daarop zou ‘adequaat’ zijn gereageerd. ‘Er zijn geen aanwijzingen aangetroffen dat er – afgezien van deze incidenten – sprake is van een structureel probleem met betrekking tot radicalisering.’
Het onderzoeksteam constateert ook dat de medewerkers over het algemeen positief zijn. Ze hebben ‘gemiddeld genomen’ plezier in hun werk, ervaren een prettige werksfeer en zien ook ruimte om fouten te mogen maken. ‘Er komt uit het onderzoek geen aanleiding naar voren om te spreken van zoiets als een angstcultuur.’ Wel zijn er in het verleden enkele incidenten geweest, stelt het onderzoek. Dat werkt vaak lang door. Ook ervaren medewerkers een afstand tussen de werkvloer en het management. Verder is het ziekteverzuim hoog.
Verhoudingen
De onderzoekers vinden wel dat de verhoudingen met de gemeente beter moeten. Zo hebben de welzijnsorganisaties in de stad contact met heel veel takken en lagen van de gemeente: de wethouders, ambtenaren van meerdere diensten op het stadhuis, medewerkers van stadsdeelkantoren. Dat wordt door én de gemeente én Xtra als ‘verwarrend’ ervaren. Bij de gemeente leeft dan ook nog het idee dat er ‘te weinig grip’ is op de welzijnsorganisaties. Omgekeerd bestaat het gevoel bij Xtra dat het stadhuis zich wel erg richt op details. Dat heeft tot gevolg dat er ‘beperkt wederzijds vertrouwen’ is.
Maar al met al is Meurs duidelijk: ‘We zien een grote organisatie, die actief is op heel veel terreinen, en daar in beginsel goed voor is toegerust. Het onderzoek schetst geen verontrustend beeld.’
Kwetsbare mensen
Lemstra van Xtra zegt heel blij te zijn dat het onderzoek er nu is en met de conclusies. ‘Onze medewerkers staan elke dag klaar om kwetsbare mensen te helpen. Die publicaties hebben wel wat gedaan. Nu kunnen we daar een streep onder zetten en vooral vooruit kijken.’ Zo zegt hij ‘volle aandacht’ te hebben voor het ziekteverzuim en de relatie tussen het management en de werkvloer. Daarnaast komt er binnenkort een experiment waarbij wordt onderzocht hoe mensen het werk van Xrta ervaren.
De titel van het rapport is: ‘Verhoudingen verhelderen’. Dat is dan ook precies wat moet gebeuren, aldus Meurs. De relatie tussen gemeente en de welzijnsorganisaties moet beter.
Aan de slag
Volgens wethouder Balster is dat waar hij komende tijd mee aan de slag wil. Het stadsbestuur werkt aan een nieuwe visie op het welzijnswerk, die over een paar maanden verschijnt, aanbeveling uit het onderzoek kunnen daarbij worden gebruikt. Verder wil hij werken aan het verbeteren van de ‘vertrouwensrelatie’.
Een van de conclusies is bijvoorbeeld dat de verhouding tussen de gemeente en de welzijnsorganisaties soms lastig is. Dat herkent Balster ook. ‘Aan de ene kant wil je wijkgericht, kleinschalig opereren en voeling houden met wat er in de buurten en wijken gebeurt. Aan de andere kant wil je het ook zakelijk aansturen. Dat is wel puzzelen. Daarover moeten we goede gesprekken voeren.’
Proef
Een van de dingen die in de toekomst zeker gaat gebeuren, zegt de wethouder, is dat een succesvolle proef in een aantal wijken waarbij de verschillende bewoners en organisaties samen aan tafel zitten, definitief beleid wordt. ‘Dat gaan we in de hele stad doen.’
Wethouder Balster: ‘Ik zie een paar heel goede aanknopingspunten om nu mee aan de slag te gaan. Het welzijnswerk is in deze tijden belangrijker dan ooit om bijvoorbeeld eenzaamheid te voorkomen en jongeren te begeleiden.’
Meer over dit onderwerp: XTRA WELZIJN MARTIJN BALSTER
Geen grote mistanden bij welzijnsorganisatie Xtra, maar relatie met gemeente moet wel beter
Den HaagFM 28.10.2020 Bij de Haagse welzijnsorganisatie Xtra heerst geen ‘angstcultuur’ onder medewerkers en staat het jongerenwerk niet onder invloed van het salafisme. Ook wordt er niet gesjoemeld met bezoekerscijfers. Bovendien zijn de financiën op orde. Wel is er sprake van een grote afstand tussen managers en de werkvloer, zijn relatief veel medewerkers ziek en kunnen de verhoudingen met de gemeente beter. Dat meldt mediapartner Omroep West.
Dat blijkt uit een ruim honderd pagina’s dik onafhankelijk onderzoek naar Xtra. Dat werd in opdracht van de gemeente Den Haag uitgevoerd door een team onder leiding van Pauline Meurs. Zij is hoogleraar Bestuur van de Gezondheidszorg aan het Instituut Beleid en Management van de Erasmus Universiteit Rotterdam. Aanleiding was een reeks berichten over de situatie bij Xtra.
Zowel de gemeente als Xtra zijn ‘blij’ met de uitkomsten van het onderzoek. ‘De berichtgeving is hard aangekomen bij onze medewerkers. Dat was niet prettig’, zegt Eric Lemstra, de voorzitter van de raad van bestuur van Xtra. ‘Ik ben blij dat nu is gebleken dat dit niet gegrond was.’ De Haagse wethouder Martijn Balster (PvdA, welzijn) wijst erop dat uit het onderzoek duidelijk wordt dat van structurele problemen geen sprake is.
Alarmerende berichten
Xtra is ontstaan na een reeks fusies in het Haagse welzijn. Het is een stichting waaronder bijvoorbeeld Mooi Welzijn (Escamp, Laak en Zoetermeer), Voor Welzijn (Loosduinen, Segbroek, Leidschenveen-Ypenburg, Haagse Hout) en Zebra Welzijn (Centrum) vallen. In de zomer van 2019 verschenen alarmerende berichten over Xtra. Zo zouden jongerenwerkers IS-propaganda tonen in de wijken Transvaal en Schilderswijk. Ook zou de bezoekersadministratie niet in orde zijn en angst heersen onder de werknemers om problemen aan te kaarten.
De publicaties leidden tot vragen in de gemeenteraad. Toenmalig burgemeester Pauline Krikke kondigde daarop aan een onderzoek te laten uitvoeren. Wel maakte zij destijds ook bekend dat in één geval de gemeente ook zeer concrete signalen van de politie had ontvangen over een jongerenwerker met radicaal gedachtengoed. Dat was in januari 2018. Deze informatie is volgens de gemeente direct besproken met Xtra, waarna er afscheid werd genomen van de medewerker.
Radicaal gedachtengoed
Het team onder leiding van Meurs constateert in het rapport dat dat er sinds 2014 vier gevallen zijn gesignaleerd van ‘radicaal gedachtengoed’ bij een jongerenwerker. Maar daarop zou ‘adequaat’ zijn gereageerd. ‘Er zijn geen aanwijzingen aangetroffen dat er – afgezien van deze incidenten – sprake is van een structureel probleem met betrekking tot radicalisering.’
Het onderzoeksteam constateert ook dat de medewerkers over het algemeen positief zijn. Ze hebben ‘gemiddeld genomen’ plezier in hun werk, ervaren een prettige werksfeer en zien ook ruimte om fouten te mogen maken. ‘Er komt uit het onderzoek geen aanleiding naar voren om te spreken van zoiets als een angstcultuur.’ Wel zijn er in het verleden enkele incidenten geweest, stelt het onderzoek. Dat werkt vaak lang door. Ook ervaren medewerkers een afstand tussen de werkvloer en het management. Verder is het ziekteverzuim hoog.
Verhoudingen
De onderzoekers vinden wel dat de verhoudingen met de gemeente beter moeten. Zo hebben de welzijnsorganisaties in de stad contact met heel veel takken en lagen van de gemeente: de wethouders, ambtenaren van meerdere diensten op het stadhuis, medewerkers van stadsdeelkantoren. Dat wordt door én de gemeente én Xtra als ‘verwarrend’ ervaren. Bij de gemeente leeft dan ook nog het idee dat er ‘te weinig grip’ is op de welzijnsorganisaties. Omgekeerd bestaat het gevoel bij Xtra dat het stadhuis zich wel erg richt op details. Dat heeft tot gevolg dat er ‘beperkt wederzijds vertrouwen’ is.
Maar al met al is Meurs duidelijk: ‘We zien een grote organisatie, die actief is op heel veel terreinen, en daar in beginsel goed voor is toegerust. Het onderzoek schetst geen verontrustend beeld.’
Kwetsbare mensen
Lemstra van Xtra zegt heel blij te zijn dat het onderzoek er nu is en met de conclusies. ‘Onze medewerkers staan elke dag klaar om kwetsbare mensen te helpen. Die publicaties hebben wel wat gedaan. Nu kunnen we daar een streep onder zetten en vooral vooruit kijken.’ Zo zegt hij ‘volle aandacht’ te hebben voor het ziekteverzuim en de relatie tussen het management en de werkvloer. Daarnaast komt er binnenkort een experiment waarbij wordt onderzocht hoe mensen het werk van Xrta ervaren.
De titel van het rapport is: ‘Verhoudingen verhelderen’. Dat is dan ook precies wat moet gebeuren, aldus Meurs. De relatie tussen gemeente en de welzijnsorganisaties moet beter.
Aan de slag
Volgens wethouder Balster is dat waar hij komende tijd mee aan de slag wil. Het stadsbestuur werkt aan een nieuwe visie op het welzijnswerk, die over een paar maanden verschijnt, aanbeveling uit het onderzoek kunnen daarbij worden gebruikt. Verder wil hij werken aan het verbeteren van de ‘vertrouwensrelatie’.
Een van de conclusies is bijvoorbeeld dat de verhouding tussen de gemeente en de welzijnsorganisaties soms lastig is. Dat herkent Balster ook. ‘Aan de ene kant wil je wijkgericht, kleinschalig opereren en voeling houden met wat er in de buurten en wijken gebeurt. Aan de andere kant wil je het ook zakelijk aansturen. Dat is wel puzzelen. Daarover moeten we goede gesprekken voeren.’
Proef
Een van de dingen die in de toekomst zeker gaat gebeuren, zegt de wethouder, is dat een succesvolle proef in een aantal wijken waarbij de verschillende bewoners en organisaties samen aan tafel zitten, definitief beleid wordt. ‘Dat gaan we in de hele stad doen.’
Wethouder Balster: ‘Ik zie een paar heel goede aanknopingspunten om nu mee aan de slag te gaan. Het welzijnswerk is in deze tijden belangrijker dan ooit om bijvoorbeeld eenzaamheid te voorkomen en jongeren te begeleiden.’
Haags buurtwerk onder de loep: onderzoek naar misstanden Xtra Welzijn openbaar
AD 28.10.2020 Het college van Den Haag publiceert vanmiddag een groot onderzoek naar het welzijnswerk. Een externe commissie onder leiding van hoogleraar Pauline Meurs onderzocht de problemen bij stichting Xtra, die vorig jaar door professionals werden onthuld in deze krant. Wat was daar ook weer aan de hand?
- Xtra, waar staat dat voor?
Door de jaren heen zijn welzijnsinstellingen in de stad op grote schaal gefuseerd, en onder de paraplu van Xtra gebracht. Onder andere Voor Welzijn, Mooi Welzijn en Zebra horen hierbij. Met de groei van de organisatie kwam de werkvloer steeds verder af te staan van de top van het bedrijf, die vooral met haar eigen dingen bezig is, klaagden welzijnswerkers in de stad. Klagen werd niet op prijs gesteld, veel mensen die dat deden raakten in een arbeidsconflict met de top van Xtra. Per werknemer werden soms tienduizenden euro’s aan gouden handdrukken uitgedeeld, maar dan moesten ze wel zwijgen over wat er was gebeurd.
Lees ook;
- Er was toch wat aan de hand met de jongerenwerkers?
In de Schilderswijk is een groot conflict uitgebroken tussen salafistische jongerenwerkers en hun leidinggevenden. Die kwamen erachter dat een van de jongerenwerkers bij de veiligheidsdiensten in het vizier was wegens ronselen van jongeren voor de gewapende strijd in Syrië. Dat werd volgens bronnen zo gevaarlijk, dat de man plots moest worden overgeplaatst, naar een functie waarbij hij geen kwetsbare jongeren meer zag tijdens het werk. - Wat hebben de leidinggevenden hiertegen gedaan?
Het management van Zebra probeerde af te komen van andere salafistische jongerenwerkers, die verdacht gedrag lieten zien en bovendien vaak niet op hun werk verschenen. Maar nadat twee van hen op non-actief werden gezet, begonnen jongeren plotseling bedreigingen te uiten naar de leidinggevende die dit had gedaan. Dit werd zo gevaarlijk geacht, dat de manager door politie werd afgeraden nog naar kantoor te gaan.
Hierna wilde alleen de leiding van Xtra definitief van de manager af. Zij zou namelijk de oorzaak zijn van ‘onderling wantrouwen’ en een angstcultuur bij het Schilderswijkse welzijnswerk. De manier waarop wekte veel verbazing: personeelsleden mochten hierover allemaal hun zegje doen tegen een ingehuurde organisatieadviseur. Dat onderzoek is niet fair geweest, zeggen mensen die geïnterviewd zijn. Een van hen: ,,Er werken een kleine twintig mensen in het buurthuis, maar in het onderzoek waren er ineens vijftig medewerkers die haar bijna allemaal de schuld gaven van alles.”
Op hetzelfde moment werden de salafistische jongerenwerkers, die waren geschorst, doodleuk weer in dienst genomen. De wereld op zijn kop, volgens meerdere bronnen die het AD sprak: dit duo had juist de hand gehad in de bedreigingen richting de manager, stellen zij.
- De gemeente werkt toch sinds burgemeester Krikke niet meer met salafisten samen?
De vorig jaar opgestapte burgemeester zegde inderdaad na discussies in de gemeenteraad de samenwerking op met salafistische organisaties in de Schilderswijk, zoals de nieuwjaarshulp van vrijwilligers van de As Soennah-moskee. Maar die maatregel betreft alleen organisaties, en voor iemands werk maakt in principe zijn of haar religie helemaal niet uit. Alleen gingen volgens oud-collega’s sommige jongerenwerkers de fout in door hun religie te gebruiken in het werk. En dat is bij het sociaal werk in de buurthuizen niet de bedoeling. Kerk en staat zijn immers gescheiden in Nederland.
Een pro IS-demonstratie in de Haagse Schilderswijk © anp
Maar in de Schilderswijk willen steeds meer mensen het ondersteunen van de jeugd niet langer aan de welzijnsclubs overlaten, bleek na de rellen afgelopen augustus in de Schilderswijk. Islamitische organisaties nemen daarin nu het voortouw.
- Komt met het onderzoek vandaag de onderste steen boven?
Belangrijke hoofdrolspelers zijn niet gevraagd te komen praten met Pauline Meurs of haar medewerkers, vertellen ze. Dit terwijl het duidelijk was voor het stadhuis dat zij mee wilden doen aan het onderzoek. Bij Xtra is een nieuwe voorzitter van de Raad van Toezicht aangetreden, oud PvdA-wethouder Jan Heemskerk ging weg na de verhalen in het AD.
Alleen is het welzijnswerk nu misschien wel belangrijker dan ooit: de buurthuizen kunnen bij opvoedondersteuning, huiswerkbegeleiding en andere hulp aan Hagenaars de zorg en het onderwijs te hulp schieten, zodat huisartsen en leraren niet onnodig belast worden.
Ockje Tellegen @ockjetellegen
Jan de Wandelaar in het Den Haag van Morgen 