Tagarchief: hww

Gedonder bij de Haagse Wijk- en Woonzorg HWW – de nasleep

Reorganisatie

Haagse Wijk en Woonzorg (HWW Zorg) kan beginnen met Reorganiseren. Vakbonden, ondernemingsraad en cliëntenraad hebben daarvoor groen licht gegeven, schrijft interimbestuurder Jack Thiadens in een brief aan het personeel. Dat meldt mediapartner Omroep West.

Eind mei maakt Thiadens bekend dat HWW Zorg een miljoenenverlies lijdt. Huizen zijn verouderd, personeel heeft een hoog verzuim en veel thuiszorg wordt niet in rekening gebracht. Bovendien blijven veel kamers in de verpleeghuizen van HWW leeg.

Een maand later presenteert Thiadens zijn herstelplan: een reorganisatie waarbij zestig banen komen te vervallen. Het grootste deel, zo’n vijftig banen, komt voor rekening van het hoofdkantoor en de facilitaire dienst. ‘Meer aandacht voor de zorg, minder overhead’, luidt het credo.

Thiadens vervangt bestuursvoorzitter Bert Deitmers en diens medebestuurster Desiree Sollewijn Gelpke. Zij stappen in maart op vanwege ‘een verschil van inzicht met de raad van toezicht’. Vervolgens mag Thiadens schoon schip komen maken.

Telegraaf 24.09.2020

Vaker

Het is bepaald niet de eerste keer dat misstanden naar buiten kwamen uit o.a. het Willem Dreeshuis of over HWW. Toen het verzorgingshuis aan het eind van de Haagse Beeklaan nog van zorgreus Meavita was, klaagde een bewoonster dat ze werd uitgekafferd door verzorgers, en haar weigerden te helpen opstaan toen de stokoude dame ’s nachts uit bed was gevallen. Haar werden bovendien steeds meer kalmeringsmiddelen voorgeschreven, waardoor haar situatie zienderogen verslechterde.

De zaak kwam pas in 2010 aan het licht. HWW had toen het tehuis overgenomen van het inmiddels in financiële nood geraakte Meavita. Ondanks de ernst van de klachten weigerde HWW deze grondig te onderzoeken.

AD 19.02.2021

Geld bijna failliete verpleeghuizen HWW op orde, nu de huizen zelf opknappen

Een jaar geleden stond de Haagse Wijk- en Woonzorg, met bekende verpleeghuizen als de Eshoeve en de Schildershoek, op de rand van een faillissement. Na onder meer het vertrek van 60 mensen op het hoofdkantoor zijn de financiën nu op orde. Maar de verouderde staat van de verpleeghuizen baart nog grote zorgen.

De situatie was een jaar geleden ronduit dramatisch voor de 2000 medewerkers en 800 bewoners bij de Haagse Wijk- en Woonzorg (HWW). Financieel aan de rand van faillissement stond iedereen tegenover elkaar. Er was fikse leegstand in de huizen, een hoog ziekteverzuim onder medewerkers, veel hogere kosten dan opbrengsten en er hing een sfeer van wantrouwen en klachten over slecht leiderschap. Vakbonden organiseerden acties en het Willem Dreeshuis, een van de paradepaardjes van HWW, kwam in de publiciteit door een ruzie over een bezoekverbod.

Ernstige fouten

In de zomer van 2017 verscheen het Haags Bâggahboek, een 36 A4’tjes tellend klaagschrift van FNV voor Zorg over koude oorlog tussen de werkvloer en het management bij HWW, veel te hoge werkdruk en leidinggevenden die doof zijn voor kritiek. Ook toen waarschuwde FNV dat dit alles tot onder meer ernstige fouten bij de medicijnverstrekking leidde.

Ook kreeg HWW het aan de stok met enkele families van bewoners van het Dreeshuis, die hun krachten bundelden omdat met hun kritiek niets werd gedaan. HWW sleepte een van hen voor de rechter nadat een van hen, Zarah Schouten, hierin felle uitspraken deed en een verpleegkundige zwartmaakte.

In een kort geding oordeelde de rechtbank dat Schouten haar beschuldigingen niet had onderbouwd en enkele filmpjes daarom onrechtmatig waren. HWW had echter ook geen enkele inbreng over de medische zorg voor de zus van Schouten. Mogelijk volgt in deze zaak nog een bodemprocedure.

zie ook: En nog meer gedonder bij de Haagse Wijk- en Woonzorg HWW

zie ook: Weer gedonder bij de Haagse Wijk- en Woonzorg HWW

zie ook: Gedonder in de Zorg door bezuinigingen – deel 2

zie ook: Gedonder in de Haagse Zorg door bezuinigingen – deel 1

Buurt verzet zich tegen plan om van Willem Dreeshuis daklozenopvang te maken: ‘Burger wordt geminacht’

Den HaagFM  07.05.2021 De brief viel bij de bewoners van de Bomenbuurt rauw op de mat: vanaf 1 juli wordt het Willem Dreeshuis in de Morsestraat een daklozenopvang, met plek voor 119 dak- en thuislozen. Dit zorgde voor rep en roer bij de buurtbewoners, die zich nu hebben verenigd in een stichting. Voor hen is het duidelijk: de gemeente moet terug naar de tekentafel.

Het Willem Dreeshuis was tot eind vorig jaar een verpleeghuis, maar werd gesloten omdat het pand ernstig was verouderd en niet geschikt was voor intensieve zorgbewoners. ‘Het is natuurlijk niet prettig om te moeten verhuizen’, zei directeur Jacques Thiadens eind 2020 mediapartner Omroep West. ‘Maar nu moeten er elke nacht vijf bedrijfshulpverleners extra in het pand blijven slapen om de bewoners bij brand te kunnen evacueren. Dat kost dertienduizend euro per maand. Dat houden we niet lang vol.’

Nu wordt het pand gereed gemaakt om per 1 juli te dienen als daklozenopvang. De bewoners werden daar eind april over geïnformeerd, twee maanden voor de opening. ‘Je wordt geconfronteerd met een besluit dat over vier weken gaat plaatsvinden’, vertelt buurtbewoonster Helen Gorte. Hun irritatiepunt licht vooral bij de gebrekkige communicatie vanuit de gemeente. ‘Daar zit de pijn’, aldus Gorte. ‘In landelijke politiek gaat het over het vertrouwen van de burger en hier krijgen wij een besluit op de mat, waar wij niet in gekend zijn.’

‘Als je het goed aanpakt, komt er draagvlak’
Het plan lijkt al volledig dichtgetimmerd, maar de buurtbewoners laten het er niet bij zitten. Via de stichting ‘Vrienden van Drees’ willen zij een tegengeluid bieden. ‘Een stichting zorgt voor een aanspreekpunt’, aldus omwonende Andre van Lier. ‘Daar moet de gemeente naar luisteren. ‘We moesten het even professioneel organiseren, maar dat hebben wij in een week tijd redelijk goed gedaan.’

De stichting wil dat de gemeente alle plannen schrapt en opnieuw begint. ‘Het is niet goed gedaan’, aldus Van Lier. ‘Het plan moet voldoen aan het bouwbesluit.’ Volgens Van Lier rammelt en kraakt het plan nu van alle kanten. Het pand zou namelijk niet geschikt zijn voor een daklozenopvang. ‘Het is een pand waar Vestia niets aan doet, en de wethouder zegt: “Ahjo, we doen er een nieuw behangetje op”. Daar zijn wij niet van gediend.’

‘Als je het goed aanpakt, komt er draagvlak’, aldus Helen Gorte. ‘In een normaal democratisch proces heb je inspraak. Dat heb je nodig om draagvlak te creëren. Dat hoort. De bereidheid van bewoners om mee te denken is er, maar we worden niet betrokken. De burger wordt geminacht.’ De stichting gaat stappen ondernemen tegen de gemeente. ‘Begin bij het begin, dan kijken we waar het schip strand, met draagvlak vanuit de buurt’, besluit Van Lier.

Het verpleeghuis werd vorig jaar gesloten | Foto: Google streetview

Haagse buurt slaat handen ineen in verzet tegen daklozenopvang in Willem Dreeshuis

OmroepWest 05.05.2021 Sinds bewoners van de Haagse Bomenbuurt vorige week woensdag een brief op de mat kregen over het besluit om van het Willem Dreeshuis vanaf 1 juni een daklozenopvang te maken, is de buurt in rep en roer. De bewoners vinden het schandalig dat ze door de gemeente niet van tevoren zijn geïnformeerd over de plannen. Nu slaan de bewoners de handen ineen om een stichting op te richten ter behoud van het Willem Dreeshuis.

‘We zijn totaal overvallen’, vertelt schrijfster Yvonne Keuls. Ze woont al jaren aan de Beeklaan in Den Haag, waar ook het Willem Dreeshuis is gevestigd. De manier waarop de gemeente de bewoners van de buurt over de plannen heeft geïnformeerd, is volgens haar volstrekt onaanvaardbaar. ‘We kregen een brief in de bus dat het was besloten, zonder enige inspraak van de buurt.’ In die brief stond dat de gemeente in samenwerking met woningcorporatie Vestia, de eigenaar van het pand, heeft besloten om zestig dak- en thuislozen in het pand te huisvesten.

Dat besluit viel verkeerd bij de buurtbewoners, vertelt een woordvoerster van de buurt. ‘We weten niks over de mensen, wie hen gaat begeleiden of wie het pand straks gaat beheren.’ Tijdens een informatieavond op 3 mei met wethouders Bert van Alphen (GroenLinks) en Martijn Balster (PvdA) bleven volgens de buurtbewoners veel vragen onbeantwoord. Daarom heeft een zevental prominente buurtbewoners nu het heft in eigen handen genomen. Ze willen een stichting oprichten om zo ‘een vuist te maken richting de gemeente’.

‘Daklozen als menselijk schild’

De stichting, onder de voorlopige naam ‘De Vrienden van Drees’, is bedoeld om de plannen van de gemeente een halt toe te roepen, in ieder geval tot de buurt inspraak heeft gehad in de plannen. ‘Nieuwe bewoners zijn welkom, maar dan wel in de juiste aantallen die in een kleine wijk passen, en als ze in kwalitatief goede en veilige woningen kunnen wonen’, beaamt de woordvoerster van de buurt. ‘De gemeente heeft dit niet goed geregeld. We verwachten nu dat de gemeente haar verantwoordelijkheid neemt, en haar werk naar behoren doet: voorbereiding, planning, afwegingen, communicatie.’

Het Willem Dreeshuis | Foto: Google streetview

Tijdens de informatieavond van 3 mei waren ook twee toekomstige bewoners van het Willem Dreeshuis aanwezig om kennis te maken met de bewoners. Volgens de buurt gebruikt de gemeente die mensen nu als ‘menselijk schild’ tegen de kritiek. ‘Het is niet tegen kwetsbare mensen gericht, de boosheid zit hem in de manier waarop de gemeente heeft gehandeld. Er wordt geschermd met dakloze mensen’, aldus de woordvoerster. Keuls maakt zich zorgen over de begeleiding die de daklozen straks nodig hebben: ‘Ik werk sinds 1973 actief met dak- en thuislozen, en die mensen hebben een-op-een begeleiding nodig. Als je ze geen goede begeleiding en alleen een klein kamertje geeft, dan vraag je om moeilijkheden. Ik geloof niet dat die mensen daar zelfstandig kunnen wonen.’

Moeilijke beslissingen

Wethouder Balster (PvdA) heeft begrip voor de reactie van de buurt, maar benadrukt dat de gemeente qua huisvesting voor een reeks moeilijke beslissingen staat. ‘De nood is hoog. We kunnen die mensen in de reguliere woningmarkt niet kwijt, dus moeten we moeilijke keuzes maken en buiten de huidige woningvoorraad zoeken. We willen daar heel duidelijk over zijn aan de voorkant. Dat kan mensen overvallen, maar daarna besteden we veel tijd en aandacht om het proces zo goed mogelijk te laten verlopen.’

Balster geeft aan dat het college nu alleen een besluit heeft genomen over de huisvesting en het wijzigen van het bestemmingsplan voor de locatie. De kritiek op het gesprek dat hij tijdens de informatieavond met buurtbewoners heeft gehad, ziet hij als iets positiefs. ‘Bewoners hebben terecht het achterste van de tong laten zien. We gaan nu een commissie met buurtbewoners instellen om het proces te begeleiden en om een buurtfunctie in het pand te kunnen organiseren.’

Geen zware doelgroep

‘Het gaat hier niet om het huisvesten van een zware doelgroep, maar een groep die door professionals is geselecteerd en klaar is om een nieuwe start te maken’, legt hij uit. Ook wordt volgens hem geïnvesteerd in voldoende ondersteuning en begeleiding voor de daklozen. ‘Er komt een huismeester in het pand, en zolang het nodig is, zal een hulpverleningsorganisatie klaar staan om bewoners te begeleiden.’

In het standpunt dat de gemeente de daklozen als menselijk schild gebruikt, kan Balster zich niet vinden: ‘Het tegendeel is waar. Het Straat Consulaat behartigt de belangen van die mensen, en zij hebben ook hier hun medewerking verleend.’ Volgens Balster heeft de ontmoeting tussen de huidige en toekomstige bewoners juist een bevorderlijk effect op het proces gehad. ‘Het is heel goed om dat gesprek tussen nieuwe huurder en bewoners tot stand te brengen. De eerste afspraken voor kopjes koffie zijn al gemaakt.’

Twee miljoen euro

Een aanzienlijk deel van de kritiek van de buurtbewoners heeft betrekking op de staat waarin het Willem Dreeshuis verkeert. Vorig jaar werd het verpleeghuis gesloten wegens een gebrek aan inkomsten en hoge lasten. Zo was er onder meer een investering van 600.000 euro nodig om het pand brandveilig te maken. Dat had volgens Balster onder meer te maken met personeelskosten voor bedrijfshulpverleners die voor de huidige plannen niet nodig zijn. ‘Het pand kan alleen in gebruik worden genomen als de brandveiligheid honderd procent oké is, dus daar nemen we als gemeente geen risico in’, aldus Balster.

Om de leefbaarheid van het pand te waarborgen, wil de gemeente ruim twee miljoen euro in het Willem Dreeshuis investeren. Dat plan bestaat uit meerdere fases. In de eerste fase worden de daklozen in het huidige pand gehuisvest en kunnen ze gebruik maken van de bestaande voorzieningen. In oktober 2021 begint de echte verbouwing, waarbij de kamers tot zelfstandige woonruimtes worden omgebouwd. De bedoeling is dat die in begin 2022 in gebruik worden genomen. Daarnaast worden in het voorjaar van 2022 nog eens 59 woningen opgeleverd die bestemd zijn voor reguliere huurders in de sociale huur.

Optimistisch

Ondanks de verschillende perspectieven op het verloop van de informatieavond is Balster optimistisch over de periode die de buurt en gemeente nu tegemoet gaan. ‘We hebben dit al eens eerder meegemaakt aan de Sportlaan’, zegt hij, verwijzend naar de daklozenopvang die zich daar in 2018 in het voormalige Juliana Kinderziekenhuis tijdelijk heeft gevestigd. ‘Daar was aanvankelijk ook veel weerstand, maar dat is uiteindelijk helemaal goed gekomen. De buurtbewoners wilden zelfs dat het permanent werd’, lacht Balster.

Op 10 en 12 mei zijn er opnieuw informatieavonden waarbij bewoners hun vragen aan de wethouders kunnen stellen. Of het de gemeente lukt om het vertrouwen van de buurt te krijgen, zal nog moeten blijken.

Meer over dit onderwerp: DAKLOZENOPVANG WILLEM DREESHUIS BEEKLAAN

HWW-tussenpaus vertrekt: ‘Opdracht geslaagd’, maar dat vindt niet iedereen

OmroepWest 20.02.2021 HWW-zorg in Den Haag is voor de poorten van de hel weggesleept. Zag het ernaar uit dat er vorig jaar een miljoenenverlies geleden zou worden, nu is het bedrijf uit de rode cijfers. Dat is het resultaat van een zware reorganisatie die werd doorgevoerd door interim-manager Jack Thiadens. Per 1 maart vertrekt hij: ‘Opdracht geslaagd.’ Maar daar is niet iedereen het mee eens.

Thiadens werd een jaar geleden binnengehaald nadat de Raad van Toezicht afscheid had genomen van de zittende bestuurders wegens een ‘verschil van inzicht’ over de koers. Het bedrijf, met zeven verpleeghuizen en een wijkzorgorganisatie in Den Haag, stond er financieel erg slecht voor. De Haagse zorginstelling leed in 2019 4,2 miljoen euro verlies en als er niets gebeurde zou dat in 2020 bijna verdubbelen. Thiadens moest schoon schip maken.

Jack Thiadens was tien jaar bestuursvoorzitter van het Martiniziekenhuis in Groningen. ‘Dat is echt mijn ziekenhuis’, zegt hij. Er was in 2007 een vertrouwensbreuk met de medische staf die hij overleefde. Een kleine twee jaar later vertrok hij. Na Groningen ging hij aan de slag bij het Laurentius Ziekenhuis in Roermond als bestuursvoorzitter. Daar was hij vijf jaar actief. Vervolgens ging hij als zelfstandige aan de slag bij verschillende andere ziekenhuizen en zorginstellingen. Steeds voor een relatief korte periode, en eigenlijk altijd om te reorganiseren. Wat hij na HWW Zorg gaat doen is nog niet honderd procent duidelijk. ‘Ik ben me aan het oriënteren’, zegt Thiadens daarover.

HWW Zorg staat voor Haagse Wijk- en Woonzorg. Het bedrijf runt in Den Haag tien verpleeghuizen en woon-zorgcentra, en heeft een tak voor thuiszorg. Bij HWW werken zo’n tweeduizend mensen, die voor ongeveer zevenhonderd bewoners in de verschillende huizen zorgen. De organisatie heeft 5300 cliënten in de wijkzorg. HWW werd in 2009 opgericht als tijdelijke stichting na het faillissement van Meavita en kon uiteindelijk blijven bestaan. Sinds die tijd was er geregeld onrust onder personeel, kwamen en vertrokken topmensen en waren er ook klachten over de kwaliteit van de zorg. Daar kwamen ook financiële problemen bij. Begin vorig jaar stond HWW Zorg aan de rand van het faillissement.

Leegstand en hoog ziekteverzuim

‘Ik heb de eerste weken een soort foto van de organisatie gemaakt, en daar werd je niet vrolijk van’, zegt Jack Thiadens. ‘Veel leegstand in de huizen, een hoog ziekteverzuim en het hoofdkantoor was het contact met de basis kwijt.’ Bovendien was de kas bijna leeg en gingen leveranciers en banken vragen stellen. Zijn ‘foto’ leidde tot een herstelplan en een forse reorganisatie. Thiadens vormde – zoals hij het zelf zegt – een coalition of the willing. Daarin zaten onder meer de ondernemingsraad, de cliëntenraad en de Raad van toezicht. ‘Het was niet altijd makkelijk om dingen uit te leggen, maar ik merkte dat als ik dat deed, mensen het uiteindelijk begrepen en ik ze meekreeg.’

Zijn plan had als uitgangspunt: de zorg weer voorop stellen. Daar kwam bij dat hij constateerde dat de verschillende huizen en de thuiszorg van HWW eigenlijk opereerden als kleine zelfstandige organisaties. Het hoofdkantoor werd gezien als een gebouw met managers, maar niet als onderdeel van de club. Er gingen zestig mensen uit. ‘Dat was moeilijk’, erkent Thiadens. ‘En je zag ook mensen vertrekken die je liever niet had zien gaan.’

Sluiting Dreeshuis

Een heel gevoelig onderdeel van de reorganisatie was ook de sluiting van het in Den Haag bekende Willem Dreeshuis. De 75 bewoners moesten verhuizen. Maar mensen zagen wel dat het nodig was, meent Thiadens. Volgens hem heeft de Inspectie bij het laatste bezoek in februari ook gezegd dat HWW nu weer een gezonde organisatie is. Van dat bezoek is overigens nog geen officieel verslag gemaakt door de inspecteurs. De HKZ-accreditatie – een soort keurmerk voor zorginstellingen – is volgens hem ook rond.

Maar de reorganisatie ging niet zonder horten en stoten. Personeel was ook niet allemaal overtuigd. Sommigen van hen spreken nu nog steeds van een ‘angstcultuur’; niemand durft openlijk zijn verhaal te doen. ‘Personeel dat zijn mond opendoet wordt weggepest of overgeplaatst’, zegt één van hen. Volgens hen gebeurde dat ook met leidinggevenden die vervolgens vervangen werden door onbevoegd personeel.

‘Laat hen naar de vertrouwenspersoon gaan’

Thiadens herkent zich niet in de anonieme aantijgingen. ‘Er zijn veertig VSO’s afgesloten (vertrekregelingen, red.), die zijn veel beter dan je bij het UWV krijgt. We hebben sommige mensen tot januari in dienst gehouden. Ik herken hier helemaal niets van.’

‘Ingrepen waren nodig, want zonder was HWW failliet geweest’, stelt de bestuurder. Bovendien heeft nooit iemand zich bij hem of een andere leidinggevende beklaagd, zegt hij. ‘Er is niemand van de zestig mensen die zijn ontslagen naar de klachtencommissie gestapt. Ook met de OR en de FNV heb ik aan één tafel gezeten over het sociaal plan, ik ben tróts dat de bonden en de OR zo aan tafel zaten. Ik wil die verhalen horen. Laat mensen naar de vertrouwenspersoon gaan.’ Als de verhalen kloppen wil hij dat de onderneming daarvan leert.

Geen kille saneerder

Jack Thiadens is een interimbestuurder pur sang die ergens wordt bijgehaald als het niet goed gaat in een organisatie. Sterker nog, hij vindt dat leuke klussen. En na een jaar is hij vervolgens weer weg. Toch vindt hij zichzelf geen kille saneerder. ‘Ik wil mensen echt meekrijgen, en het omslagpunt lag rond mei/juni vorig jaar bij HWW.’

1 maart zit het er voor hem op in Den Haag. Maar de klus is nog niet geklaard, benadrukt Thiadens. ‘Nu moeten we gaan borgen’, zegt hij. Met andere woorden: door de reorganisatie loopt het nu heel aardig, maar helemaal veilig is de club nog niet. ‘Een groot probleem bij HWW is dat de huizen verouderd zijn. Ze zijn ongeveer 37 jaar geleden gebouwd en moeten dringend gemoderniseerd worden’, signaleert hij. ‘Iedereen wil tegenwoordig een moderne kamer met wifi.’ Maar die klus is voor zijn opvolgers.

Meer over dit onderwerp: HWW ZORG REORGANISATIE DEN HAAG JACK THIADENS

Gelukt: geld bijna failliete verpleeghuizen HWW op orde, nu de huizen zelf opknappen

AD 19.02.2021 Een jaar geleden stond de Haagse Wijk- en Woonzorg, met bekende verpleeghuizen als de Eshoeve en de Schildershoek, op de rand van een faillissement. Na onder meer het vertrek van 60 mensen op het hoofdkantoor zijn de financiën nu op orde. Maar de verouderde staat van de verpleeghuizen baart nog grote zorgen.

De situatie was een jaar geleden ronduit dramatisch voor de 2000 medewerkers en 800 bewoners bij de Haagse Wijk- en Woonzorg (HWW). Financieel aan de rand van faillissement stond iedereen tegenover elkaar. Er was fikse leegstand in de huizen, een hoog ziekteverzuim onder medewerkers, veel hogere kosten dan opbrengsten en er hing een sfeer van wantrouwen en klachten over slecht leiderschap. Vakbonden organiseerden acties en het Willem Dreeshuis, een van de paradepaardjes van HWW, kwam in de publiciteit door een ruzie over een bezoekverbod.

Lees ook;

Crisismanager Jack Thiadens is wel wat gewend, maar hier moest hij flink aan de bak. Zijn opdracht: de financiën op orde krijgen en de organisatie zelf. ,,De financiën waren belabberd: 2019 was met een tekort van 4,9 miljoen afgerond. Dat verlies dreigde in 2020 te verdubbelen.”

Paniek en crisis 

,,Toen ik er kwam in maart 2020 was er nog maar 11 miljoen in kas. In mei moest 5 miljoen vakantiegeld worden uitbetaald en in juni 3 miljoen loonbelasting. De accountant gaf aan dat ze geen jaar meer vooruit kon kijken. Ik zag paniek en crisis.”

Zijn conclusie na een paar weken gesprekken voeren met betrokkenen, sloeg in als een bom. ,,Het was óf als HWW verdergaan, maar dan diep durven ingrijpen in je eigen organisatie of een gedeeltelijke overname waarbij je de slechte delen eraf snijdt. Maar ook  een faillissement met een doorstart was een serieuze optie.” Alle betrokkenen wilden door.

Met het afscheid van 60 medewerkers op het hoofdkantoor en het opheffen van de eilandjes die de huizen vormden bij het inzetten van personeel wordt er nu financieel quitte gedraaid en is er rust. Een landelijk auditteam heeft vier weken geleden de kwaliteit getoetst en HWW zorg ontvangt een nieuw certificaat voor de komende drie jaar. Een en ander is ook gezien door de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd tijdens een bezoek deze maand.

Bewoners delen soms sanitair en er zijn nog tweeper­soons­ka­mers. Dat wil je niet. Fundamente­le renovatie moet, aldus Jack Thiadens.

De volgende noodzakelijke stap voor de komende jaren is het opknappen van de zwaar verouderde verpleeghuizen. ,,Bewoners delen soms sanitair en er zijn nog tweepersoonskamers. Dat wil je niet. Houtwijk, Moerwijk en de Schildershoek moeten fundamenteel aangepakt worden. We zien nu soms dat mensen kort binnen HWW komen wonen maar na vier maanden naar Saffier of WZH verhuizen, omdat die het bouwkundig zo mooi voor elkaar hebben. Maar er zijn ook veel mensen gebleven omdat de mensen hier zo lief zijn. De toewijding van het personeel bij HWW is enorm.”

,,Nu het geld in de portefeuille weer in balans is gebracht, hopen we dat de bank ook wat positiever naar ons zal kijken en ons wat wil lenen voor de renovatie van de verouderde panden. Of we moeten het vastgoed verkopen aan een woningcorporatie met een maatschappelijk hart en het weer terug huren. Dat zie je veel in de ouderenzorg.”

Corona

Tijdens de HWW-crisis sloeg ook nog de wereldwijde crisis toe: corona. ,,Bij ons zijn ook bewoners besmet en overleden. Na de sluiting van huizen in de eerste golf proberen we dat nu niet te doen. Dat is bij de ene locatie makkelijker te doen dan bij de andere. Soms heb je mensen met dementie die dwalen door een heel pand heen. Soms lukt het, zoals in de Schildershoek, dat je bij een uitbraak een etage afsluit. We hebben veel berichten gehad dat we dat heel menselijk hebben gedaan.”

Verpleeghuis Willem Drees sluit noodgedwongen de deuren: 75 bewoners moeten verhuizen

AD 23.09.2020 Haagse Wijk- en Woonzorg sluit eind dit jaar het verpleeghuis Willem Drees aan de Haagse Beeklaan. Het complex staat voor een derde leeg en is daarmee een grote verliespost voor het zorgconcern. Ongeveer 75 bewoners moeten verhuizen naar een andere locatie van HWW.

De reden dat het Dreeshuis stopt, is dat HWW al enige tijd financieel in zwaar weer zit. Door het coronavirus verslechterde de kaspositie nog verder. Niet alleen moet veel meer zorg verleend worden, ook loopt de leegstand op door het virus. In verpleeghuizen overleden meer ouderen en de ruimte werd niet opgevuld. Dit fenomeen is overal in het land te zien, aldus Actiz, de koepel van langdurige zorginstellingen.

Lees ook;

Lees meer

Lees meer

Het gebouw aan de Beeklaan, tegenover het huis waar vroeger ‘vadertje staat’ Willem Drees woonde, huurt HWW van Vestia. Nu de huur afloopt vertrekt het verpleeghuis, omdat het gebouw niet meer voldoet aan de moderne standaarden.

Interim-bestuursvoorzitter Jack Thiadens ziet wel een toekomst voor het pand als woonplek voor zorgbehoevende Hagenaars, maar dan niet de cliënten die er nu wonen, maar mensen die met minder zorg toe kunnen. Thiadens wil aan Vestia vragen om het gebouw geschikt te maken voor mensen die voldoende hebben aan hulp van de wijkzuster.

Extra personeel

Mensen die 24 uur per dag zorg nodig hebben, passen er nu eigenlijk niet, aldus Thiadens. Het gebouw beschikt niet over de juiste brandwerende maatregelen. ,,Dat is de reden dat we elke nacht extra personeel moeten inhuren, om de veiligheid te garanderen. Als er brand zou uitbreken, kunnen deze bewoners immers niet op eigen kracht naar buiten komen.”

Dit euvel werd vorig jaar al naar buiten gebracht door bewoner Joop Zoutenbier, een oud-brandweerman die een zwartboek bijhield over de fouten in de zorg die hij als COPD-patiënt aan den lijve ondervond. Hij overleed korte tijd later aan de longziekte.

Verpleeghuis Willem Drees dicht: 75 bewoners moeten weg

Den HaagFM 23.09.2020 Het Haagse Wijk- en Woonzorg (HWW) gaat één van de acht HWW-verpleeghuizen sluiten. Nog dit jaar worden de 75 bewoners van het Willem Dreeshuis aan de Morsestraat verhuisd. Dit maakte HWWzorg woensdag aan haar personeel en de bewoners bekend, schrijft mediapartner Omroep West.

Het Zorghuis dr. W. Drees – kortweg: het Zorghuis – staat in de wijk Duinoord. In het huis, dat werd gebouwd als verzorgingshuis, wonen tegenwoordig vooral cliënten die complexe zorg nodig hebben. Er is plaats voor 120 bewoners maar er wonen nog maar 75 mensen. Dat komt onder andere omdat het ernstig is verouderd en eigenlijk niet geschikt voor intensieve zorgbewoners.

Zo moeten bewoners hun badkamer delen en is de brandveiligheid niet op orde. Om die te verbeteren, is al een investering van ruim 600.000 euro nodig. Dat geld heeft het armlastige HWWzorg niet.

‘Corona heeft niet geholpen’

‘Het is natuurlijk niet prettig om te moeten verhuizen’, zegt directeur Jacques Thiadens. ‘Maar nu moeten er elke nacht 5 bedrijfshulpverleners extra in het pand blijven slapen om de bewoners bij brand te kunnen evacueren. Dat kost dertienduizend euro per maand en dat houden we niet lang vol.’

‘Je ziet dat de kinderen van bewoners voor hun ouders de keuze maken. En dan kiezen ze al snel voor een tijdelijk verblijf bij ons om zo snel mogelijk te verhuizen naar een moderner huis met eigen badkamer’, noemt Thiadens als verklaring voor de leegstand. ‘Bovendien heeft corona ons niet geholpen.’

Sluiting onderdeel van herstelplan

HWW Zorg lijdt al jaren een miljoenenverlies. Vorig jaar leed de zorgorganisatie 4,9 miljoen euro verlies, en als er niets zou gebeuren, zou dit jaar het verlies worden verdubbeld. Dit voorjaar presenteerde interimdirecteur Thiadens zijn herstelplan.

Onderdeel van het herstelplan is het schrappen van 60 banen, voornamelijk op het hoofdkantoor. Ook moet de leegstand in de woonzorgcentra worden aangepakt. Dat betekent dat een aantal huizen moet worden gerenoveerd. Voor het Willem Dreeshuis bleek dat niet haalbaar. HWWzorg zegt daarvan nu de huur op. Eigenaar is woningbouwcorporatie Vestia; het is nog niet bekend wat die met het lege pand gaat doen.

Haags verpleeghuis Willem Drees dicht, 75 bewoners moeten weg

OmroepWest 23.09.2020 Het Haagse Wijk en Woonzorg (HWW) gaat één van de acht HWW-verpleeghuizen sluiten. Nog dit jaar worden de 75 bewoners van het Willem Dreeshuis aan de Morsestraat verhuisd. Dit maakte HWWzorg woensdag aan haar personeel en de bewoners bekend.

Het Zorghuis dr. W. Drees – kortweg: het Zorghuis – staat in de wijk Duinoord. In het huis, dat werd gebouwd als verzorgingshuis, wonen tegenwoordig vooral cliënten die complexe zorg nodig hebben. Er is plaats voor 120 bewoners maar er wonen nog maar 75 mensen. Dat komt onder andere omdat het ernstig is verouderd en eigenlijk niet geschikt voor intensieve zorgbewoners.

Zo moeten bewoners hun badkamer delen en is de brandveiligheid niet op orde. Om die te verbeteren, is al een investering van ruim 600.000 euro nodig. Dat geld heeft het armlastige HWWzorg niet.

‘Corona heeft niet geholpen’

‘Het is natuurlijk niet prettig om te moeten verhuizen’, zegt directeur Jack Thiadens. ‘Maar nu moeten er elke nacht 5 bedrijfshulpverleners extra in het pand blijven slapen om de bewoners bij brand te kunnen evacueren. Dat kost dertienduizend euro per maand en dat houden we niet lang vol.’

‘Je ziet dat de kinderen van bewoners voor hun ouders de keuze maken. En dan kiezen ze al snel voor een tijdelijk verblijf bij ons om zo snel mogelijk te verhuizen naar een moderner huis met eigen badkamer’, noemt Thiadens als verklaring voor de leegstand. ‘Bovendien heeft corona ons niet geholpen.’

Sluiting onderdeel van herstelplan

HWW Zorg lijdt al jaren een miljoenenverlies. Vorig jaar leed de zorgorganisatie 4,9 miljoen euro verlies, en als er niets zou gebeuren, zou dit jaar het verlies worden verdubbeld. Dit voorjaar presenteerde interimdirecteur Thiadens zijn herstelplan.

Onderdeel van het herstelplan is het schrappen van 60 banen, voornamelijk op het hoofdkantoor. Ook moet de leegstand in de woonzorgcentra worden aangepakt. Dat betekent dat een aantal huizen moet worden gerenoveerd. Voor het Willem Dreeshuis bleek dat niet haalbaar. HWWzorg zegt daarvan nu de huur op. Eigenaar is woningbouwcorporatie Vestia; het is nog niet bekend wat die met het lege pand gaat doen.

Meer over dit onderwerp: DEN HAAG

Reorganisatie HWW Zorg gaat door: zestig banen verdwijnen

Den HaagFM 29.07.2020 Haagse Wijk en Woonzorg (HWW Zorg) kan beginnen met reorganiseren. Vakbonden, ondernemingsraad en cliëntenraad hebben daarvoor groen licht gegeven, schrijft interimbestuurder Jack Thiadens in een brief aan het personeel. Dat meldt mediapartner Omroep West.

Eind mei maakt Thiadens bekend dat HWW Zorg een miljoenenverlies lijdt. Huizen zijn verouderd, personeel heeft een hoog verzuim en veel thuiszorg wordt niet in rekening gebracht. Bovendien blijven veel kamers in de verpleeghuizen van HWW leeg.

Een maand later presenteert Thiadens zijn herstelplan: een reorganisatie waarbij zestig banen komen te vervallen. Het grootste deel, zo’n vijftig banen, komt voor rekening van het hoofdkantoor en de facilitaire dienst. ‘Meer aandacht voor de zorg, minder overhead’, luidt het credo.

‘Dat hoofdkantoor is te ver af komen te staan van de zorg in de wijk en van onze huizen’, schrijft Thiadens vlak na zijn aantreden als invalbestuurder. ‘Er wordt hard gewerkt, maar we registreren of declareren dit onvoldoende.’

Thiadens vervangt sinds dit voorjaar bestuursvoorzitter Bert Deitmers en diens medebestuurster Desiree Sollewijn Gelpke. Zij stappen in maart op vanwege ‘een verschil van inzicht met de raad van toezicht’. Vervolgens mag Thiadens schoon schip komen maken.

‘Inmiddels is de afgelopen acht weken veel gebeurd’, schrijft Thiadens. Hij overlegt met de ondernemingsraad, de cliëntenraad, vier vakbonden, het Haagse stadsbestuur, de bank, de Inspectie en een aantal zorgverzekeraars. Nu deze partijen instemmen met het herstelplan kan Thiadens er vanaf 1 augustus mee aan de slag.

‘Dat is goed nieuws voor onze HWW Zorg-organisatie’, aldus Thiadens. ‘Maar dit betekent ook minder goed nieuws voor de collega’s in functies die zijn vervallen en boventallig worden.’ Voor hen is een sociaal plan opgesteld. Interimmer Thiadens zelf heeft een contract tot maart volgend jaar.

Groen licht voor reorganisatie HWW Zorg; zestig banen verdwijnen

OmroepWest 29.07.2020 Haagse Wijk en Woonzorg (HWW Zorg) kan beginnen met reorganiseren. Vakbonden, ondernemingsraad en cliëntenraad hebben daarvoor groen licht gegeven, schrijft interimbestuurder Jack Thiadens in een brief aan het personeel.

Eind mei maakt Thiadens bekend dat HWW Zorg een miljoenenverlies lijdt. Huizen zijn verouderd, personeel heeft een hoog verzuim en veel thuiszorg wordt niet in rekening gebracht. Bovendien blijven veel kamers in de verpleeghuizen van HWW leeg.

Een maand later presenteert Thiadens zijn herstelplan: een reorganisatie waarbij zestig banen komen te vervallen. Het grootste deel, zo’n vijftig banen, komt voor rekening van het hoofdkantoor en de facilitaire dienst. ‘Meer aandacht voor de zorg, minder overhead’, luidt het credo.

‘Hard gewerkt, te weinig betaald’

‘Dat hoofdkantoor is te ver af komen te staan van de zorg in de wijk en van onze huizen’, schrijft Thiadens vlak na zijn aantreden als invalbestuurder. ‘Er wordt hard gewerkt, maar we registreren of declareren dit onvoldoende.’

Thiadens vervangt sinds dit voorjaar bestuursvoorzitter Bert Deitmers en diens medebestuurster Desiree Sollewijn Gelpke. Zij stappen in maart op vanwege ‘een verschil van inzicht met de raad van toezicht’. Vervolgens mag Thiadens schoon schip komen maken.

‘Minder goed nieuws voor boventallige collega’s’

‘Inmiddels is de afgelopen acht weken veel gebeurd’, schrijft Thiadens. Hij overlegt met de ondernemingsraad, de cliëntenraad, vier vakbonden, het Haagse stadsbestuur, de bank, de Inspectie en een aantal zorgverzekeraars. Nu deze partijen instemmen met het herstelplan kan Thiadens er vanaf 1 augustus mee aan de slag.

‘Dat is goed nieuws voor onze HWW Zorg-organisatie’, aldus Thiadens. ‘Maar dit betekent ook minder goed nieuws voor de collega’s in functies die zijn vervallen en boventallig worden.’ Voor hen is een sociaal plan opgesteld. Interimmer Thiadens zelf heeft een contract tot maart volgend jaar.

Meer over dit onderwerp: HWW ZORG REORGANISATIE DEN HAAG

En nog meer gedonder bij de Haagse Wijk- en Woonzorg HWW

AD 28.05.2020

Weer problemen bij HWW

Maandag  25.05.2020 kreeg het personeel van HWW zorg te horen dat er een grote reorganisatie aankomt, waarbij banen zullen sneuvelen. Het is een lot dat meer zorgbedrijven zal treffen in regio’s waar veel ouderen stierven na besmetting met corona, geeft ondernemerskoepel Actiz aan. Elke bewoner minder kost een verpleeghuis 100.000 euro per jaar en het gaat inmiddels om duizenden bewoners.

Miljoenenverlies

De Haagse zorginstantie HWW zorg heeft vorig jaar een Miljoenenverlies geleden. Ook in het eerste kwartaal van dit jaar zijn de cijfers dieprood. In een interne brief van de Raad van Bestuur van HWW zorg, die in handen is van mediapartner Den Haag FM, deelt de zorgorganisatie ‘geen makkelijk bericht’ aan de medewerkers. De leidinggevenden waren al geïnformeerd over de zorgelijke situatie.

Zorgmedewerkers en zorgbehoevenden mogen niet de dupe worden van het miljoenenverlies van de Haagse zorginstantie HWW zorg. Dat stelt de PvdA in de Haagse gemeenteraad na berichtgeving van Den Haag FM.

AD 12.06.2020

Haagse Wijk- en Woonzorg, dat een belangrijke rol speelt in de ouderenzorg in de hofstad, vreest zelfs bankroet te gaan nu in drie door het virus getroffen verpleeghuizen de kamers leeg blijven.

Door de coronacrisis zijn acute financiële problemen ontstaan bij Haagse Wijk- en Woonzorg (HWW), een van de grootste instellingen voor ouderenzorg in Den Haag.

Het geld raakt op omdat er nauwelijks nieuwe bewoners meer komen en het ziekteverzuim bij het personeel hoog is.

AD 03.07.2019

HWW heeft nog sterker dan andere instellingen te kampen met gebrek aan goed zorgpersoneel. Vorig jaar werden nog verzorgenden ingevlogen uit Portugal, Spanje en Italië, omdat het niet lukte om in eigen land voldoende mensen te vinden. De tekorten leidden soms tot schrijnende situaties. Vorig jaar vertelde bewoner Joop Zoutenbier in het AD hoe met grote regelmaat fouten werden gemaakt bij het verzorgen van wonden of het uitdelen van medicatie.

Vaker problemen

Zorginspectie IGJ constateerde eerder ook nog  ernstige tekortkomingen in verpleeghuizen van de Haagse Wijk- en Woonzorg (HWW). Twee verpleeghuizen staan nu onder aangescherpt toezicht. De inspectie maakt zich ook zorgen over klachten uit het HWW-zorghuis Willem Drees.

Het was bepaald niet de eerste keer dat misstanden naar buiten kwamen uit het Willem Dreeshuis of over HWW. Toen het verzorgingshuis aan het eind van de Haagse Beeklaan nog van zorgreus Meavita was, klaagde een bewoonster dat ze werd uitgekafferd door verzorgers, en haar weigerden te helpen opstaan toen de stokoude dame ’s nachts uit bed was gevallen. Haar werden bovendien steeds meer kalmeringsmiddelen voorgeschreven, waardoor haar situatie zienderogen verslechterde.

De zaak kwam pas in 2010 aan het licht. HWW had toen het tehuis overgenomen van het inmiddels in financiële nood geraakte Meavita. Ondanks de ernst van de klachten weigerde HWW deze grondig te onderzoeken.

Ernstige fouten

In de zomer van 2017 verscheen het Haags Bâggahboek, een 36 A4’tjes tellend klaagschrift van FNV voor Zorg over koude oorlog tussen de werkvloer en het management bij HWW, veel te hoge werkdruk en leidinggevenden die doof zijn voor kritiek. Ook toen waarschuwde FNV dat dit alles tot onder meer ernstige fouten bij de medicijnverstrekking leidde.

zie ook: Weer gedonder bij de Haagse Wijk- en Woonzorg HWW

zie ook: Gedonder in de Zorg door bezuinigingen – deel 2

zie ook: Gedonder in de Haagse Zorg door bezuinigingen – deel 1

Gemeente: geen mogelijkheden om HWW Zorg financieel te ondersteunen

Den HaagFM 25.06.2020 De gemeente Den Haag heeft geen mogelijkheden om HWW Zorg financieel te ondersteunen. De zorginstantie verkeert momenteel in financieel zwaar weer en is genoodzaakt om zestig banen te schrappen, zo meldde mediapartner Omroep West eerder deze maand.

Begin deze maand bleek uit een interne brief van interim-directeur Jack Thiadens, die in handen kwam van Den Haag FM, dat de financiële positie van HWW Zorg “verre van gezond” is. De Haagse zorginstelling leed vorig jaar 4,2 miljoen euro verlies en als er niets gebeurt wordt dat dit jaar bijna verdubbeld. HWW heeft een herstelplan opgesteld om de verliezen in te lopen.

Maar van de gemeente hoeft HWW geen euro te verwachten, zo schrijft wethouder Kavita Parbhudayal (VVD) in een brief aan de Haagse gemeenteraad. “Een zorgondernemer is in de eerste plaats zélf verantwoordelijk voor de bedrijfsvoering en de financiën”, stelt de wethouder. “HWW Zorg levert voornamelijk zorg in het Zorgverzekeringswet- en Wet langdurige zorg-domein.

Die zorg is goed voor 97 procent van de omzet van HWW Zorg (108 miljoen euro in 2018). Beide domeinen vallen niet onder de verantwoordelijkheid van de gemeente. Ook heeft de gemeente geen wettelijke bevoegdheid om verpleeghuizen te controleren of maatregelen op te leggen.”

“Naast bovengenoemde zorg leverde HWW Zorg ook diensten in het kader van de maatschappelijke ondersteuning (dagbesteding, logeren en begeleiding) aan de gemeente. Dit maakt echter een zeer beperkt onderdeel uit op de totaalomzet van HWW Zorg”, zo legt de wethouder uit.

Uit de gesprekken die de wethouder met het bestuur en de directie van HWW Zorg heeft gevoerd, heeft het college van Den Haag er vertrouwen in dat de zorginstelling “er alles aan doen om de organisatie weer financieel gezond te krijgen en de zorg te blijven leveren voor de inwoners die dat nodig hebben”.

Reactie SP Den Haag

“Als je de brief leest zit er enige nuance in”, zegt SP Den Haag-fractievoorzitter Lesley Arp in Rob’s Tussendoortje op Den Haag FM. “HWW levert bepaalde vormen vanzorg die eigenlijk bij het Rijk ligt, zoals de wijkzorgteams en de verpleeghuiszorg. Aan de andere kant zegt wethouder Parbhudayal dat er 400 mensen zijn die wel zorg van HWW krijgen, die eigenlijk onder de zorg van de gemeente valt. Dus de gemeente gaat er wel degelijk voor een deel over.”

Helemaal verbaasd is Arp niet als het gaat om de penibele situatie van HWW: “Je moet wel bedenken dat HWW in 2009 verrezen is uit Meavita. Dat is een organisatie die failliet is gegaan. En sindsdien rommelt het al bij deze organisatie. ”

De wethouder moet waken voor de kwaliteit van de zorg, zo stelt Arp: “Het gaat gewoon om inwoners van onze stad. Dus ik vind dat ze wat betreft kwaliteit gewoon de vinger aan de pols moet houden. Ik vind ook wel dat de gemeente gewoon serieus moet nemen wat voor gevolgen dit kan hebben voor onze stad.”

Het baanverlies is pijnlijk, vindt Arp: “Dat is natuurlijk echt ongelooflijk triest in deze tijden van corona. Je gunt het absoluut niemand om in deze onzekere tijd op straat te komen.”

Haagse wethouder: geen geld voor HWW Zorg om 60 banen te redden

OmroepWest 25.06.2020 De gemeente Den Haag heeft geen mogelijkheden om HWW Zorg financieel te ondersteunen. De zorginstantie verkeert momenteel in financieel zwaar weer en is genoodzaakt om zestig banen te schrappen. Wethouder Kavita Parbhudayal (VVD) gaat de onderneming niet helpen. ‘Een zorgondernemer is in de eerste plaats zélf verantwoordelijk voor de bedrijfsvoering en de financiën.’

Begin deze maand bleek uit een interne brief van interim-directeur Jack Thiadens dat de financiële positie van HWW Zorg ‘verre van gezond‘ is. De Haagse zorginstelling leed vorig jaar 4,2 miljoen euro verlies en als er niets gebeurt wordt dat dit jaar bijna verdubbeld. HWW heeft een herstelplan opgesteld om de verliezen in te lopen.

Van de gemeente hoeft HWW geen euro te verwachten, zo schrijft de wethouder in een brief aan de Haagse gemeenteraad. ‘HWW Zorg levert voornamelijk zorg in het Zorgverzekeringswet- en Wet langdurige zorg-domein. Die zorg is goed voor 97 procent van de omzet van HWW Zorg (108 miljoen euro in 2018)’, zo citeert mediapartner Den Haag FM.

Gemeenten zijn niet verantwoordelijk voor de zorg die door de zorgverzekering wordt vergoed, of voor de langdurige zorg voor mensen die in een instelling worden verzorgd. De gemeente kan HWW daarom niet van extra geld voorzien, zo schrijft de wethouder.

Beperkt onderdeel omzet

‘Naast bovengenoemde zorg leverde HWW Zorg ook diensten in het kader van de maatschappelijke ondersteuning (dagbesteding, logeren en begeleiding) aan de gemeente. Dit maakt echter een zeer beperkt onderdeel uit op de totaalomzet van HWW Zorg’, zo legt de wethouder uit.

Uit de gesprekken die de wethouder met het bestuur en de directie van HWW Zorg heeft gevoerd, heeft het college van Den Haag er vertrouwen in dat de zorginstelling ‘er alles aan doet om de organisatie weer financieel gezond te krijgen en de zorg te blijven leveren voor de inwoners die dat nodig hebben’.

LEES OOK: Bestuur HWW Zorg in Den Haag stapt op vanwege ‘verschil van inzicht’

Meer over dit onderwerp: HWW ZORG ZORG GEMEENTE DEN HAAG

HWW Zorg in Den Haag schrapt 60 banen

OmroepWest 10.06.2020 Zorginstelling Haagse Wijk en Woonzorg (HWW) schrapt zestig arbeidsplaatsen. Vijftig daarvan vervallen op het hoofdkantoor, blijkt uit een ‘herstelplan’ van de interim-directeur. ‘Meer aandacht voor de zorg, minder overhead’, aldus HWW. De Haagse zorginstelling leed vorig jaar 4,2 miljoen euro verlies, en als er niets gebeurt wordt dat dit jaar bijna verdubbeld.

Twee weken geleden meldde interim-directeur Jack Thiadens in een brief aan het personeel dat hij een ‘foto’ had gemaakt van de instelling waaruit het beeld kwam dat het financieel niet goed gaat. ‘Ik kom tot de conclusie dat de financiële positie van HWW Zorg verre van gezond is.’ Oorzaken van het miljoenenverlies zijn onder meer het torenhoge ziekteverzuim onder het personeel, het hoge aandeel uitzendkrachten en zzp’ers en de lage productiviteit in de zorg. ‘Er wordt hard gewerkt, maar we registreren of declareren dit onvoldoende.’

Thiadens is dan net binnen als interim bestuurder. Op 10 maart waren de twee leden van de raad van bestuur opgestapt. Bestuursvoorzitter Bert Deitmers en bestuurster Desiree Sollewijn Gelpke hadden ‘een verschil van inzicht met de raad van toezicht’. Vervolgens moest Thiadens schoon schip komen maken. Hij hakte eerder met dat bijltje bij de Adelante Zorggroep in Hoensbroek, het Antonius Ziekenhuis in Sneek, het Laurentius Ziekenhuis in Roermond en het Martini Ziekenhuis in Groningen.

Vooral afslanken op het hoofdkantoor

‘Met het nu gepresenteerde herstelplan zie ik goede mogelijkheden voor HWW Zorg om goed door deze lastige periode heen te komen’, zegt Thiadens, ‘en financieel weer op orde te komen. Ik merk, in de vier personeelsbijeenkomsten die we hebben gehad, dat het herstelplan goed aankomt en ook goed aansluit bij wat men al wist van de foto. Daar ben ik natuurlijk blij om.’

‘Om HWW Zorg weer financieel gezond te maken is het onvermijdelijk dat er een reorganisatie komt die zich vooral richt op het afslanken van functies op het hoofdkantoor en de facilitaire dienst. Dat hoofdkantoor is te ver af komen te staan van de zorg in de wijk en van onze huizen.’

Regelmatig hommeles tussen toezichthouder en bestuur

Het is niet de eerste keer dat de raad van toezicht en de bestuurders botsen over de noodzakelijke maatregelen. Het rommelt eigenlijk voortdurend, sinds HWW in 2009 verrees uit de as van het failliete zorgconcern Meavita. In 2010 greep de Inspectie voor de Gezondsheidszorg in omdat de bewoners van drie locaties van HWW een ‘zeer hoog risico‘ liepen om onvoldoende zorg te krijgen. Toenmalig bestuursvoorzitter Rob van Dam en zijn opvolgster Mirjam Hagen vertrokken al vrij snel. De redenen zijn nooit genoemd. De ontslagvergoedingen ook niet.

Vier jaar geleden werd ook al een interimmer ingevlogen toen bestuurder Lettie van Atteveld door de toezichthouders naar huis was gestuurd. Reden: ‘onoverbrugbare verschillen van inzicht over het te voeren beleid’ en ‘ernstig verstoorde relatie’ tussen bestuurder en toezichthouder. Over haar ontslagvergoeding werden zelfs kamervragen gesteld. Haar opvolger, voorzitter Bert Deitmers, hield het vier jaar vol, Desiree Sollewijn Gelpke heeft drie jaar in het bestuur gezeten.

Reorganisatie is nodig, vond ook bestuur, maar hoe en hoe snel?

Volgens voorzitter Sjef Van Gennip van de raad van toezicht van HWW was er geen sprake van een conflict tussen het vorige bestuur en toezichthouder: ‘HWW zorg is een organisatie in transitie, waarbij we van grote achterstand naar een gezonde situatie groeien. ‘

‘De Raad van Toezicht en Raad van Bestuur waren het eens over de noodzaak tot deze verandering. Over de manier waarop en in welk tempo verschilden de Raad van Toezicht en Raad van Bestuur echter van mening. Uiteraard is er geprobeerd dit verschil te overbruggen, maar is uiteindelijk in goed overleg besloten uit elkaar te gaan en ruimte te maken voor nieuw bestuur.’

‘Ik heb geen geschiedenis gestudeerd’

Thiadens wil niets zeggen over zijn voorgangers, de manier waarop zij botsten met hun toezichthouders en HWW in de problemen is geraakt. ‘Ik heb geen geschiedenis gestudeerd’, zegt hij als hem ernaar wordt gevraagd. ‘Ik kijk graag vooruit. ‘ Hoe ver vooruit kan hij niet zeggen. Voorlopig heeft hij een contract tot volgend jaar maart.

Overigens worden tijdelijke managers in de zorg van alle interimmers het best betaald, heeft interim managementbureau Schaekel & Partners uitgerekend. Volgens hun Interim Index 2019 zijn de tijdelijke zorgbestuurder met gemiddeld 180 euro per uur koploper. De laagstbetaalde groep interimmers werken bij de overheid, zij verdienen gemiddeld ruim 100 euro minder: 80 euro per uur. De ‘dure’ uitzendkrachten in de zorg waar Thiadens het over heeft, komen vaak niet hoger uit dan 20 euro.

Haagse Wijk- en Woonzorg vreest bankroet nu door corona veel kamers leeg blijven

AD 28.05.2020 Het coronavirus zorgt in verpleeghuizen nu ook voor forse geldproblemen. Haagse Wijk- en Woonzorg, dat een belangrijke rol speelt in de ouderenzorg in de hofstad, vreest zelfs bankroet te gaan nu in drie door het virus getroffen verpleeghuizen de kamers leeg blijven.

Maandag kreeg het personeel van HWW zorg te horen dat er een grote reorganisatie aankomt, waarbij banen zullen sneuvelen. Het is een lot dat meer zorgbedrijven zal treffen in regio’s waar veel ouderen stierven na besmetting met corona, geeft ondernemerskoepel Actiz aan. Elke bewoner minder kost een verpleeghuis 100.000 euro per jaar en het gaat inmiddels om duizenden bewoners.

Lees ook;

Corona brengt Haagse Wijk- en Woonzorg in acute financiële problemen

Lees meer

Eindelijk mondkapjes voor thuiszorgmedewerkers

Lees meer

 Ziekteverzuim

HWW zorg had het financieel al zwaar. In drie jaar tijd werd tweemaal een miljoenenverlies geboekt. En nu valt er dus een grote inkomstenbron weg, terwijl de kosten juist stijgen. Zo nam bijvoorbeeld het ziekteverzuim toe tot 10 procent en werkt steeds meer personeel als uitzendkracht of zzp’er, wat duurder is.

In 2009 werd HWW zorg opgericht om de ouderenzorg in Den Haag te redden. Die was toen in handen van Meavita, een zorgconglomeraat dat zó slecht werd aangestuurd dat het binnen twee jaar met donderend geraas op de fles ging.

Er is niet eens wifi in een aantal locaties, aldus Jack Thiadens.

Het groot onderhoud schoot er de afgelopen jaren al bij in, want geld was er niet. Oók niet bij woningcorporatie Vestia, de eigenaar van enkele HWW-huizen. ,,Er is niet eens wifi in een aantal locaties. Dat is natuurlijk een basisvoorziening nu er geen bezoek mag komen”, schetst Jack Thiadens, de crisismanager die begin maart het roer overnam van de opgestapte tweekoppige raad van bestuur van HWW. Dat gebeurde nadat de raad van commissarissen hun plannen weghoonde.

,,Het was toen ik begon al niet makkelijk, maar corona zorgt nu op de drie locaties waar het virus is uitgebroken voor extra leegstand”, vertelt Thiadens. Waarmee hij verklaart waarom hij over twee weken een grote reorganisatie gaat doorvoeren, terwijl de deuren voor het bezoek nog steeds op slot zitten.

Nijpend

Als er meerdere kamers op een gang leegstaan, komt er maandelijks al snel veel minder geld binnen. Dit probleem speelt overal waar corona is uitgebroken in verpleeghuizen, aldus een woordvoerder van Actiz. ,,In Brabant, Zuid-Holland en delen van Utrecht bijvoorbeeld. Maar zo nijpend als bij HWW hebben wij het nog niet gezien.”

In een brief aan het personeel doet Thiadens gedetailleerd uit de doeken watde grootste problemen zijn. Naast de leegstand is dat dus het hoge ziekteverzuim. ,,Geen bedrijf kan dit betalen.” Ook dat het aandeel uitzendkrachten en zzp’ers binnen de groep zorgverleners in twee jaar tijd verdubbelde naar 20 procent is volgens hem ‘niet op te brengen’.

Er zitten op dit moment 3500 tot 5000 mensen minder in een verpleeg­huis dan voordat het virus uitbrak, aldus Eric Bosman.

Actiz-woordvoeder Eric Bosman waarschuwt dat HWW zorg door haar beroerde situatie weliswaar als eerste in de problemen komt, maar dat andere instellingen in coronaregio’s ook in gevaar zijn. ,,Er zitten op dit moment 3500 tot 5000 mensen minder in een verpleeghuis dan voordat het virus uitbrak. Dat komt deels doordat er meer mensen gestorven zijn en deels doordat mensen die op de wachtlijst staan bedanken voor vrijkomende kamers.” Dit terwijl er landelijk 20.000 mensen op de wachtlijst staan.

Omdat elke bewoner een flink stuk van het budget uit de Wet Langdurige Zorg met zich meebrengt, drogen de inkomsten van getroffen tehuizen ineens in razend tempo op. Het kabinet staat tot eind juni garant voor kastekorten, maar er zijn nog geen afspraken over wat er hierna moet gebeuren, weet Bosman.

,,Zolang je geen bezoek mag ontvangen en je bij je verhuizing je spulletjes twee weken in verplichte quarantaine moet zetten, is het niet echt aantrekkelijk om in een verpleeghuis te gaan wonen.”

Corona brengt Haagse Wijk- en Woonzorg in acute financiële problemen

AD 27.05.2020 Door de coronacrisis zijn acute financiële problemen ontstaan bij Haagse Wijk- en Woonzorg (HWW), een van de grootste instellingen voor ouderenzorg in Den Haag. Het geld raakt op omdat er nauwelijks nieuwe bewoners meer komen en het ziekteverzuim hoog is.

Interim bestuursvoorzitter Jack Thiadens vertelt dat HWW er al niet best voor stond toen hij op 4 maart aantrad, vlak voor de coronacrisis uitbrak. ,,Door de uitbraak van de ziekte zijn de problemen versneld.”

Lees ook;

Corona in Eykenburg, overleden bewoner in WZH: alle instellingen hebben zieken

Lees meer

Joop Zoutenbier die twee jaar lang dagboek bijhield over fouten in de verzorging bij Dreeshuis is overleden

Lees meer

Volgens Thiaden heeft het virus op drie locaties van HWW om zich heen gegrepen, wat tot meerdere sterfgevallen heeft geleid. Maar dat is niet het grote probleem; dat is de leegstand. ,,Die is door corona wel groter geworden. Mensen zijn minder geneigd om te verhuizen naar een zorginstelling.”

‘Overname of erger’

Als er niet snel gereorganiseerd wordt, dreigt ‘overname of erger’, staat in een brief aan medewerkers van HWW, die is ingezien door deze site. Vorig jaar werd al met verlies afgesloten, maar door corona zijn de problemen verergerd en in een stroomversnelling geraakt.

Dertig wijkteams en elf verzorgingshuizen vallen onder HWW, ruim 1600 medewerkers zijn verantwoordelijk voor thuiszorg en verpleeghuiszorg van ruim vierduizend mensen, blijkt uit de jaarrekening van 2018. Cijfers over vorig jaar zijn niet bekend, omdat het concern haar jaarstukken nog niet heeft ingeleverd.

Over twee weken moet een herstelplan klaar zijn. Uit de brief valt op te maken dat vooral werknemers die geen zorg verlenen, moeten vrezen voor hun baan. ,,De ondersteuning is niet effectief, niet efficiënt en te groot. Hiermee is de ondersteuning veel te groot voor een organisatie als de onze.”

Schrijnende situaties

De tehuizen van HWW waren de laatste jaren al minder in trek, omdat er veel achterstallig onderhoud is. Daarbij is het concern in sommige complexen afhankelijk van woningcorporatie Vestia, die ook al jaren in zwaar weer zit. Maar ook in eigen huis ontbreken de middelen om de boel op te kalefateren. Dat in meerdere huizen nog geen wifi beschikbaar is, maakt dat zorgbehoevenden HWW steeds vaker links lieten liggen.

HWW heeft nog sterker dan andere instellingen te kampen met gebrek aan goed zorgpersoneel. Vorig jaar werden nog verzorgenden ingevlogen uit Portugal, Spanje en Italië, omdat het niet lukte om in eigen land voldoende mensen te vinden. De tekorten leidden soms tot schrijnende situaties. Vorig jaar vertelde bewoner Joop Zoutenbier in het AD hoe met grote regelmaat fouten werden gemaakt bij het verzorgen van wonden of het uitdelen van medicatie.

Ziekteverzuim

Dat kwam volgens de dit jaar overleden Zoutenbier onder meer door het grote personeelsverloop. Dat blijkt ook uit de brief van Thiadens. Hij schrijft dat 20 procent van het personeel uitzendkracht of zzp’er is. In 2018 was dat meer dan de helft minder, blijkt uit het jaarverslag.

Door corona nam ook nog eens het ziekteverzuim toe, tot 10 procent. Die samenloop maakt dat forse ingrepen nu acuut nodig worden.

 PvdA: personeel en cliënten niet de dupe van miljoenenverlies HWW zorg

Den HaagFM 27.05.2020 Zorgmedewerkers en zorgbehoevenden mogen niet de dupe worden van het miljoenenverlies van de Haagse zorginstantie HWW zorg. Dat stelt de PvdA in de Haagse gemeenteraad na berichtgeving van Den Haag FM.

HWW zorg heeft vorig jaar een miljoenenverlies geleden. Ook in het eerste kwartaal van dit jaar zijn de cijfers dieprood. In een interne brief van de Raad van Bestuur van HWW zorg, die in handen is van Den Haag FM, deelt de zorgorganisatie “geen makkelijk bericht” aan de medewerkers. Los van het miljoenenverlies van vorig jaar, zijn ook de cijfers in het eerste kwartaal “diep rood”. Om hoeveel miljoenen euro’s verlies het precies gaat, wordt niet in de personeelsbrief aangegeven.

Een van de redenen was dat het ziekteverzuim “torenhoog” was, meer dan tien procent. “Geen bedrijf kan dit betalen”, schrijft interimbestuurder Jack Thiadens van HWW zorg in de brief aan het zorgpersoneel. Daarnaast is twintig procent van de medewerkers uitzendkracht of zzp’er. “Dit is niet op te brengen”, klaagt hij. Verder concludeert hij dat de productiviteit in de wijkzorg te laag is. “Er wordt hard gewerkt, maar we registreren of declareren dit onvoldoende.”

Het Haagse PvdA-raadslid Janneke Holman is bezorgd. “In 2017 dreigden er gedwongen ontslagen, werd er aan de arbeidsvoorwaarden van zorgmedewerkers gemorreld en juist méér zzp’ers in dienst genomen. Nu wordt dat laatste genoemd als een van de oorzaken van de problemen nu”, zegt Holman. “Daar word je toch naar van, dat er wordt gezegd dat ‘de productiviteit te laag is in de wijkzorg’ omdat er ‘te weinig geregistreerd en gedeclareerd wordt’ en er ‘teveel reistijd wordt gemaakt tussen cliënten’. Dit systeem is stuk.” Holman heeft namens de PvdA het stadsbestuur om opheldering gevraagd.

Miljoenenverlies bij HWW zorg, financiële positie “verre van gezond”

Den HaagFM 27.05.2020 De Haagse zorginstantie HWW zorg heeft vorig jaar een miljoenenverlies geleden. Ook in het eerste kwartaal van dit jaar zijn de cijfers diep rood. In een interne brief van de Raad van Bestuur van HWW zorg, die in handen is van Den Haag FM, deelt de zorgorganisatie “geen makkelijk bericht” aan de medewerkers. De leidinggevenden waren al geïnformeerd over de zorgelijke situatie.

“Financieel gezien gaat het niet goed met HWW zorg”, zo begint interimbestuurder Jack Thiadens zijn brief aan het personeel. “Ik kom tot de conclusie dat de financiële positie van HWW zorg verre van gezond is.” Volgens Thiadens heeft HWW in 2019 om meerdere redenen een miljoenenverlies geleden en zijn de cijfers ook het laatste kwartaal “diep rood”. Om hoeveel miljoenen euro’s het precies gaat, wordt niet in de personeelsbrief genoemd.

Een van de redenen was dat het ziekteverzuim “torenhoog” is en meer dan tien procent bedraagt. “Geen bedrijf kan dit betalen”, schrijft de interimmer. Daarnaast is twintig procent van de medewerkers uitzendkracht of zzp’er. “Dit is niet op te brengen”, klaagt hij. Verder concludeert hij dat de productiviteit in de wijkzorg te laag is. “Er wordt hard gewerkt, maar we registreren of declareren dit onvoldoende.”

Een ander knelpunt is dat er niet efficiënt genoeg wordt gewerkt. “Indicaties in de wijkzorg worden niet maximaal benut. Er worden veel cliënten geholpen, maar daardoor ook veel reistijd gemaakt.” Daarnaast is Thiadens snoeihard over de ondersteuning (iedereen die niet direct in de zorg werkt). Hij noemt het “niet efficiënt, niet effectief en te groot”. Het gevolg: “Hiermee is de ondersteuning veel te duur voor een organisatie als de onze.”

Een ander probleem zijn de woningen van HWW zorg. “Onze huizen zijn verouderd en er is veel achterstallig onderhoud. Meerdere huizen hebben ook nog geen WiFi.”

Ook het coronavirus heeft impact gehad op HWW. De zorginstantie heeft namelijk te veel lege bedden die wel geld kosten, maar waar geen inkomsten tegenover staan. “Ook vóór de coronacrisis was dit al het geval, maar door corona is de leegstand verder verergerd.”

De interimbestuurder schrijft in vetgedrukte letters: “Er moet iets gebeuren!” Er wordt al gewerkt aan een herstelplan om de zorgelijke situatie bij HWW zorg te keren en de eerder genoemde knelpunten aan te pakken. Dit plan is bijna klaar en wordt binnen twee weken gepresenteerd binnen HWW zorg.

Die herstelmaatregelen zullen de zorg versterken en sparen, belooft de bestuurder. “Maar daarbij zie ik geen andere mogelijkheid dan de noodzakelijke veranderingen met kracht door te voeren, omdat dit de beste garantie biedt op het kunnen behouden van het vele goede binnen HWW zorg. Daarbij is mijn inzet erop gericht om de zorg voor onze bewoners en cliënten te kunnen blijven garanderen”, aldus Thiadens.

De tegenvallende financiële resultaten zijn al langer aan de orde, zo blijkt uit het jaarverslag van 2018. De geldkraan van de subsidies voor HWW wordt steeds een beetje verder dichtgedraaid en de opbrengsten van HWW lopen terug, maar de personeelskosten zijn nagenoeg hetzelfde gebleven.

HWW zorg is dinsdagavond om een reactie gevraagd, maar was niet bereikbaar voor commentaar.

Miljoenenverlies bij HWW zorg, financiële positie ‘verre van gezond’

OmroepWest 27.05.2020 De Haagse zorginstantie HWW zorg heeft vorig jaar een miljoenenverlies geleden. Ook in het eerste kwartaal van dit jaar zijn de cijfers dieprood. In een interne brief van de Raad van Bestuur van HWW zorg, die in handen is van mediapartner Den Haag FM, deelt de zorgorganisatie ‘geen makkelijk bericht’ aan de medewerkers. De leidinggevenden waren al geïnformeerd over de zorgelijke situatie.

‘Financieel gezien gaat het niet goed met HWW zorg’, zo begint interim-bestuurder Jack Thiadens zijn brief aan het personeel. ‘Ik kom tot de conclusie dat de financiële positie van HWW zorg verre van gezond is.’ Volgens Thiadens heeft HWW in 2019 om meerdere redenen een miljoenenverlies geleden en zijn de cijfers ook het laatste kwartaal ‘dieprood’. Om hoeveel miljoenen euro’s het precies gaat, wordt niet in de personeelsbrief aangegeven.

Een van de redenen was dat het ziekteverzuim ‘torenhoog’ was, meer dan tien procent. ‘Geen bedrijf kan dit betalen’, schrijft de interimmer. Daarnaast is twintig procent van de medewerkers uitzendkracht of zzp’er. ‘Dit is niet op te brengen’, klaagt hij. Verder concludeert hij dat de productiviteit in de wijkzorg te laag is. ‘Er wordt hard gewerkt, maar we registreren of declareren dit onvoldoende.’

Ondersteuning veel te duur

Een ander knelpunt is dat er niet efficiënt genoeg wordt gewerkt. ‘Indicaties in de wijkzorg worden niet maximaal benut. Er worden veel cliënten geholpen, maar daardoor ook veel reistijd gemaakt.’ Daarnaast is Thiadens snoeihard over de ondersteuning (iedereen die niet direct in de zorg werkt). Hij noemt die ‘niet efficiënt, niet effectief en te groot’. Het gevolg: ‘Hiermee is de ondersteuning veel te duur voor een organisatie als de onze.’

Een ander probleem zijn de woningen van HWW zorg. ‘Onze huizen zijn verouderd en er is veel achterstallig onderhoud. Meerdere huizen hebben ook nog geen wifi.’

Door corona leegstand verergerd

Ook het coronavirus heeft impact gehad op HWW. De zorginstantie heeft namelijk te veel lege bedden die wel geld kosten, maar waar geen inkomsten tegenover staan. ‘Ook vóór de coronacrisis was dit al het geval, maar door corona is de leegstand verder verergerd.’

De interim-bestuurder schrijft in vetgedrukte letters: ‘Er moet iets gebeuren!’ Er wordt al gewerkt aan een herstelplan om de zorgelijke situatie bij HWW zorg te keren en de eerder genoemde knelpunten aan te pakken. Dit plan is bijna klaar en wordt binnen twee weken gepresenteerd binnen HWW zorg.

Veranderingen met kracht doorvoeren

Die herstelmaatregelen zullen de zorg versterken en sparen, belooft de bestuurder. ‘Maar daarbij zie ik geen andere mogelijkheid dan de noodzakelijke veranderingen met kracht door te voeren, omdat dit de beste garantie biedt op het kunnen behouden van het vele goede binnen HWW zorg. Daarbij is mijn inzet erop gericht om de zorg voor onze bewoners en cliënten te kunnen blijven garanderen’, aldus Thiadens.

PvdA-raadslid Janneke Holman heeft het stadsbestuur woensdagochtend om opheldering gevraagd. Ze benadrukt dat zorgmedewerkers en mensen die zorg krijgen niet de dupe mogen worden van de herstelmaatregelen.

Al langer aan de orde

De tegenvallende financiële resultaten bij HWW zorg zijn al langer aan de orde, blijkt uit het jaarverslag van 2018. De geldkraan van de subsidies voor HWW wordt steeds een beetje verder dichtgedraaid en de opbrengsten van HWW lopen terug, maar de personeelskosten zijn nagenoeg hetzelfde gebleven. HWW zorg is dinsdagavond om een reactie gevraagd, maar was niet bereikbaar voor commentaar.

 Janneke Holman@JannekeHolman

Zorgwekkend: net als in 2017 weer financiële problemen bij HWW Zorg. Zojuist het stadsbestuur om opheldering gevraagd: zorgmedewerkers en mensen die zorg krijgen mogen hier niet de dupe van worden. https://t.co/4xoYMqYe4M

08:27 – 27 mei. 2020  Andere Tweets van Janneke Holman bekijken

Meer over dit onderwerp: HWW ZORG CORONAVIRUS

Weer gedonder bij de Haagse Wijk- en Woonzorg HWW

HWW-zorghuis Willem Drees Beeklaan

Tekortkomingen Haagse Wijk- en Woonzorg HWW 

Vrijdag 28.06.2019 verschenen twee uiterst alarmerende inspectierapporten over de HWW-verpleeghuizen Op de Laan en De Eshoeve. De tekortkomingen die hier na maanden onderzoek aan het licht kwamen, lijken op die in het Dreeshuis: te weinig gekwalificeerd personeel en te weinig aandacht voor veilige zorg.

AD 01.07.2019

AD 29.06.2019

Zorginspectie IGJ constateert ernstige tekortkomingen in verpleeghuizen van de Haagse Wijk- en Woonzorg (HWW). Twee verpleeghuizen staan nu onder aangescherpt toezicht. De inspectie maakt zich ook zorgen over klachten uit het HWW-zorghuis Willem Drees.

Dat zegt een woordvoerder van de IGJ na vragen van deze krant over signalen van ernstige misstanden in het Dreeshuis. Familie van drie (oud-)bewoners met COPD zeggen dat deze cliënten werden verwaarloosd.

Daarnaast worden wekelijks medicatiefouten gemaakt, vertelt bewoner Joop Zoutenbier vandaag in een uitgebreid interview met de krant.

Lees ook;

Lees meer

Lees meer

Lees meer

Zoutenbier bereidt een juridische procedure voor omdat hij vindt dat door gebrekkige verpleging een wond aan zijn onderbeen zó slecht is verzorgd, dat dit ledemaat nu moet worden afgezet. Daarnaast telde hij meer dan honderd fouten bij het toedienen van medicatie. HWW krijgt jaarlijks ongeveer 100.000 euro om voor Zoutenbier te zorgen.

AD 29.06.2019

Onzin

Bestuurder Bert Deitmers stelt dat HWW zich ‘niet herkent’ in het beeld dat is geschetst door Zoutenbier, die zelf jarenlang manager in een ziekenhuis was. Tijdens een rechtszaak over de zorgklachten zei Deitmers dat Zoutenbier zelf de zorg zou weigeren.

AD 05.08.2019

De bewoner zelf noemt dit ‘klinkklare onzin’. Toch herhaalde HWW dit verhaal woensdag tegen de politie. Die moest eraan te pas komen toen HWW’ers weigerden een arts naar de erg slechte toestand van Zoutenbier te laten kijken. De IGJ bekijkt dit incident. De inspectie herkent de klachten uit het Dreeshuis wel, aldus haar zegsvrouw.

Gisteren verschenen twee uiterst alarmerende inspectierapporten over de HWW-verpleeghuizen Op de Laan en De Eshoeve. De tekortkomingen die hier na maanden onderzoek aan het licht kwamen, lijken op die in het Dreeshuis: te weinig gekwalificeerd personeel en te weinig aandacht voor veilige zorg. Zo zou niet worden geleerd van fouten uit het verleden en zouden dossiers niet op orde zijn.

En dat gaat ten koste van de bewoners. Tijdens een inspectie zouden die ‘met niets omhanden’ aan de koffie hebben gezeten, zonder interactie met de verzorgende.

Vaker

Het is bepaald niet de eerste keer dat misstanden naar buiten komen uit het Willem Dreeshuis of over HWW. Toen het verzorgingshuis aan het eind van de Haagse Beeklaan nog van zorgreus Meavita was, klaagde een bewoonster dat ze werd uitgekafferd door verzorgers, en haar weigerden te helpen opstaan toen de stokoude dame ’s nachts uit bed was gevallen. Haar werden bovendien steeds meer kalmeringsmiddelen voorgeschreven, waardoor haar situatie zienderogen verslechterde.

De zaak kwam pas in 2010 aan het licht. HWW had toen het tehuis overgenomen van het inmiddels in financiële nood geraakte Meavita. Ondanks de ernst van de klachten weigerde HWW deze grondig te onderzoeken.

Lees ook;

Lees meer

Lees meer

Het zeer besmettelijke norovirus, dat hevige diarree en overgeven veroorzaakt, breekt vaker uit bij verpleeghuizen, maar bij HWW liepen dat soort uitbraken wel eens uit de hand omdat er niet afdoende maatregelen tegen verdere verspreiding waren genomen. In 2014 werden in HWW Vrederust West twee volledige afdelingen in quarantaine geplaatst na z’n uitbraak. Het virus is zwakkere personen zeer gevaarlijk. Dan kan een aanval van braken fataal zijn.

In 2009 zaten de bewoners van het Dreeshuis dagenlang in de kou omdat er problemen waren met de verwarming.

Ernstige fouten

In de zomer van 2017 verscheen het Haags Bâggahboek, een 36 A4’tjes tellend klaagschrift van FNV voor Zorg over koude oorlog tussen de werkvloer en het management bij HWW, veel te hoge werkdruk en leidinggevenden die doof zijn voor kritiek. Ook toen waarschuwde FNV dat dit alles tot onder meer ernstige fouten bij de medicijnverstrekking leidde.

Dit voorjaar kreeg HWW het aan de stok met enkele families van bewoners van het Dreeshuis, die hun krachten bundelden omdat met hun kritiek niets werd gedaan. HWW sleepte een van hen voor de rechter nadat een van hen, Zarah Schouten, hierin felle uitspraken deed en een verpleegkundige zwartmaakte.

In een kort geding oordeelde de rechtbank dat Schouten haar beschuldigingen niet had onderbouwd en enkele filmpjes daarom onrechtmatig waren. HWW had echter ook geen enkele inbreng over de medische zorg voor de zus van Schouten. Mogelijk volgt in deze zaak nog een bodemprocedure.

dossier “Problemen bij verpleeghuis Willem Drees”AD

zie ook: Terugblik demonstratie 07.08.2017 HWW Zorg bij winkelcentrum Leyweg

Zie ook: Ellende in het Haagse HagaZiekenhuis – voortgang

Zie ook: Meer geld vanwege gedonder in de Zorg door bezuinigingen – deel 16

zie ook: Manifest gedonder ook in de Haagse Zorg door bezuinigingen

zie ook: Gedonder in de Haagse Zorg door bezuinigingen – deel 6

zie ook: Gedonder in de Haagse Zorg door bezuinigingen – deel 5

zie ook: Gedonder in de Haagse Zorg door bezuinigingen – deel 4

zie ook: Gedonder in de Haagse Zorg door bezuinigingen – deel 3

zie ook: Gedonder in de Haagse Zorg door bezuinigingen – deel 2

zie ook: Gedonder in de Haagse Zorg door bezuinigingen – deel 1

Rechtszaak van nabestaande met bezoekverbod Willem Dreeshuis afgewend

AD 05.08.2019 De rechtszaak van Zarah Schouten tegen het verbod van zorginstelling HWW om verpleeghuis Willem Drees te mogen bezoeken, is van de baan. Dat meldt de advocaat van Schouten.

Op basis van de agenda van de Haagse rechtbank meldde deze krant vandaag nog dat Schouten via juridische weg wilde afdwingen dat haar niet langer de toegang geweigerd zou worden tot het verpleeghuis aan de Morselaan. HWW wilde haar niet meer binnen hebben omdat ze voor overlast zou zorgen.

De zorginstelling sleepte haar eerder zelf al voor de rechter omdat ze op Facebook negatieve berichten verspreidde over de zorg van HWW voor haar zus, die stierf in het Dreeshuis. De rechter vonniste toen dat ze zich niet meer negatief over HWW mag uitlaten. Maar een eis van de zorginstelling om Schouten een omgevingsverbod te geven, veegde de rechter van tafel

Lees ook;

Lees meer

Lees meer

Advocaat Deen van Schouten wil niet ingaan op waarom het kortgeding van komende donderdag niet meer doorgaat. Wel wil hij kwijt dat het geschil op een andere manier wordt opgelost. ,,Afgesproken is dat ik daar niets over kan vertellen”, aldus de raadsman.

Nabestaande met bezoekverbod Willem Dreeshuis eist 1000 euro per geweigerde dag

AD 05.08.2019 Duizend euro per dag wil de Haagse die de toegang wordt geweigerd tot het Willem Drees verzorgingshuis in de Morsestraat. Ze eist dat in kort geding dat ze heeft aangespannen tegen de Stichting Wijk en Woonzorg, HWW, waar het Willem Dreeshuis onder valt.

De vrouw, Zarah Schouten, wil dat het verzorgingshuis een boete van duizend euro krijgt voor elke dag dat ze niet mag binnen komen. Ze is nabestaande van een bewoonster van het huis en kreeg een bezoekverbod opgelegd omdat ze personeel zou lastig vallen en beledigen. Ze vindt dat de zorg in het huis ver onder de maat is. Haar zus is er overleden.

Lees ook;

Lees meer

Lees meer

De rechter heeft het bezoekverbod al eerder ongegrond verklaard, maar de vrouw mag nog steeds niet naar binnen en daar strijdt ze tegen.

Kritiek

De eiseres hoort bij een aantal families van bewoners van het Dreeshuis die dit voorjaar hun krachten bundelden tegen HWW. Ze vonden dat er niets werd gedaan met hun kritiek op de zorg. HWW sleepte uiteindelijk alleen Schouten voor de rechter nadat ze felle uitspraken deed en een verpleegkundige zwartmaakte.

In een kort geding daarover oordeelde de rechtbank dat Schouten haar beschuldigingen niet had onderbouwd en enkele filmpjes daarom onrechtmatig waren. HWW had echter ook geen enkele inbreng in de medische zorg voor de zus van Schouten.

Het conflict komt donderdag weer voor de rechter.

Joop Zoutenbier binnen twee weken van Dreeshuis naar hospice: Ik zit nu echt in het laatste stadium

AD 03.07.2019 Joop Zoutenbier, die in deze krant alarm sloeg over de slechte zorg in verpleeghuis Willem Drees, verhuist naar een hospice. Ook komt er een onderzoek naar wat er mis ging met de zorg.

HWW, dat eigenaar is van het Haagse verpleeghuis Willem Drees, heeft Zoutenbier (69) per brief laten weten dat deze week nog een onderzoeker langskomt die de gang van zaken gaat reconstrueren. De zorginstelling doet dit blijkens het schrijven, omdat Zoutenbier ‘meermaals toegang heeft geweigerd’ aan de hoogste baas, voorzitter van de raad van bestuur Bert Deitmers. Hij verwijt de bewoner zijn klachten ‘uitsluitend via sociale media te uiten’, omdat Joop al twee jaar een dagboek bijhoudt over de verpleging.

Zoutenbier zegt dat hij vorige week inderdaad geen zin had om met Deitmers te praten, omdat hij er op dat moment slecht aan toe was. ,,En omdat zij ook anderen de toegang tot mijn woning ontzeggen“, verwijst hij naar Zarah Schouten, die door HWW voor de rechter werd gesleept omdat ze op Facebook klaagde over slechte zorg voor haar zus.

Groep de Mos: ‘Geef gemeente rol in aanpak verpleeghuizen’

AD 01.07.2019 De gemeente zou meer moeten doen om misstanden in verpleeghuizen te signaleren en aan te pakken. Dat vindt de grootste fractie in de Haagse politiek, Groep de Mos, naar aanleiding van de schrijnende verhalen over Haagse Wijk en Woonzorg.

De Inspectie voor de Gezondheidszorg maakt zich grote zorgen over ernstige tekortkomingen in de zorg en het ontbreken van voldoende gekwalificeerde medewerkers. De toezichthouder zit de komende maanden HWW op de huid omdat het bedrijf nog te weinig vorderingen maakte met het oplossen van problemen die al in 2018 werden vastgesteld.

HWW meldde dit weekend in een verklaring op haar website dat het bedrijf alle kritiek ‘niet herkent’. Dat is opmerkeljik, want in het jaarverslag over 2018 staat dat de waardering van de zorg door bewoners van verpleeghuizen vorig jaar scherp daalde. Bij dit waarderingsonderzoek valt op Zorgkaart Nederland vaak te lezen dat de directie niet luistert naar klachten.

Gisteren verschenen twee uiterst alarmerende inspectierapporten over de HWW-verpleeghuizen Op de Laan en De Eshoeve. De tekortkomingen die hier na maanden onderzoek aan het licht kwamen, lijken op die in het Dreeshuis: te weinig gekwalificeerd personeel en te weinig aandacht voor veilige zorg. © Google Streetview

Inspectie grijpt in bij verpleeghuizen Haagse Wijk- en Woonzorg na alarmerende rapporten

AD 29.06.2019 Zorginspectie IGJ constateert ernstige tekortkomingen in verpleeghuizen van de Haagse Wijk- en Woonzorg (HWW). Twee verpleeghuizen staan nu onder verscherpt toezicht. De inspectie maakt zich ook zorgen over klachten uit het HWW-zorghuis Willem Drees.

Dat zegt een woordvoerder van de IGJ na vragen van deze krant over signalen van ernstige misstanden in het Dreeshuis. Familie van drie (oud-)bewoners met COPD zeggen dat deze cliënten werden verwaarloosd. Daarnaast worden wekelijks medicatiefouten gemaakt, vertelt bewoner Joop Zoutenbier vandaag in een uitgebreid interview met deze krant.

Lees ook;

Lees meer

Lees meer

Zoutenbier bereidt een juridische procedure voor omdat hij vindt dat door gebrekkige verpleging een wond aan zijn onderbeen zó slecht is verzorgd, dat dit ledemaat nu moet worden afgezet. Daarnaast telde hij meer dan honderd fouten bij het toedienen van medicatie. HWW krijgt jaarlijks ongeveer 100.000 euro om voor Zoutenbier te zorgen.

Onzin

Bestuurder Bert Deitmers stelt dat HWW zich ‘niet herkent’ in het beeld dat is geschetst door Zoutenbier, die zelf jarenlang manager in een ziekenhuis was. Tijdens een rechtszaak over de zorgklachten zei Deitmers dat Zoutenbier zelf de zorg zou weigeren.

De bewoner zelf noemt dit ‘klinkklare onzin’. Toch herhaalde HWW dit verhaal woensdag tegen de politie. Die moest eraan te pas komen toen HWW’ers weigerden een arts naar de erg slechte toestand van Zoutenbier te laten kijken. De IGJ bekijkt dit incident. De inspectie herkent de klachten uit het Dreeshuis wel, aldus haar zegsvrouw.

Gisteren verschenen twee uiterst alarmerende inspectierapporten over de HWW-verpleeghuizen Op de Laan en De Eshoeve. De tekortkomingen die hier na maanden onderzoek aan het licht kwamen, lijken op die in het Dreeshuis: te weinig gekwalificeerd personeel en te weinig aandacht voor veilige zorg. Zo zou niet worden geleerd van fouten uit het verleden en zouden dossiers niet op orde zijn.

En dat gaat ten koste van de bewoners. Tijdens een inspectie zouden die ‘met niets omhanden’ aan de koffie hebben gezeten, zonder interactie met de verzorgende.

Terugblik demonstratie 07.08.2017 HWW Zorg bij winkelcentrum Leyweg

Terugblik demonstratie 07.08.2017

Medewerkers van HWW Zorg legden maandagochtend hun werk neer om te protesteren tegen de in hun ogen beroerde behandeling door hun werkgever. Bij het winkelcentrum Leyweg stadsdeel Escamp kwamen zo’n zeventig man op de actie af.

‘We proberen al een hele tijd aan het bestuur duidelijk te maken dat ze de verkeerde weg inslaan. Maar wat we ook proberen, het komt niet door’, zegt Bernard Koekoek van FNV Zorg & Welzijn.

De Haagse zorginstelling wil 110 mensen ontslaan. FNV Zorg & Welzijn is tegen, zeker ook omdat er veel extra handen nodig zijn in de ouderenzorg.

© Jacques Zorgman

Volgens vakbond FNV wordt een deel van de medewerkers ontslagen, volgens HWW zorg is er geen sprake van ontslag, maar gaat het over ‘boventallig verklaren’.

De Haagse wijk- en woonzorg (HWW Zorg) is van mening dat een deel van hun medewerkers niet meer voldoen aan het niveau dat tegenwoordig is vereist in de thuiszorg. Ze zouden een te laag opleidingsniveau hebben. ,,Daarom kregen rond kerst vorig jaar circa 250 personeelsleden een brief van HWW waarin hen de wacht werd aangezegd’’, vertelt Bernard Koekoek van FNV Zorg en Welzijn.

,,Daarom werd ook een screening aangekondigd om te kijken welke medewerkers ‘leerbaar’ of ‘niet-leerbaar’ zijn. Van die laatste groep – zo’n 110 mensen – wil HWW af, want die zouden ineens niet meer datgene kunnen of mogen doen wat ze vaak al jaren doen. Steunkousen aantrekken, helpen met douchen, medicijnen aanreiken.’’

Medewerkers hebben de afgelopen maanden meermaals op ludieke wijze actie gevoerd. Zo werden er ‘lulkoekjes’ uitgedeeld. Maar volgens de vakbondsman is het niet mogelijk om een goed gesprek te voeren met de top van het zorgbedrijf. Koekoek vindt de dreigende ontslagen ook onjuist ‘omdat Nederland de komende jaren 125.000 mensen te kort komt in de zorg’.

Door alle voortslepende strubbelingen voelden circa twintig HWW’ers zich vanochtend genoodzaakt het werk neer te leggen. Een van hen was Bell van Aken. Zij verwacht een ontslag en is daar uiteraard niet gelukkig mee. Tegelijkertijd wijst ze op de gevolgen van de ruzie tussen werkgever en werknemers voor de veelal oudere cliënten van HWW Zorg. Volgens haar krijgen die nu heel veel verschillende hulpen te zien.

Florence Den Haag en regio

Zorggroep Florence uit Rijswijk heeft zo’n 120 banen – 87 fte – geschrapt. De zorginstelling exploiteert verpleeg- en verzorgingshuizen en een thuiszorgbedrijf in Den Haag en omstreken.

‘Veel mensen hebben we kunnen herplaatsen’, vertelt een woordvoerster. Ze wijst onder meer op het verzorgingshuis Loosduinse Hof in Den Haag, die vanwege renovatie sluit. ‘Bijna alle medewerkers van dat huis zijn binnen Florence herplaatst. Een aantal is uit eigen beweging vertrokken, onder meer omdat zij de pensioengerechtigde leeftijd hadden bereikt.’

Archieffoto | ANP

Vorig jaar stond Zorggroep Florence op de lijst van ondermaats presterende ouderenzorginstellingen, die de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) publiceerde.

Verlies 11,7 miljoen 

Volgens RTL blijkt uit de jaarrekening dat Zorggroep Florence afgelopen jaar in financieel zwaar weer terecht is gekomen. De instelling boekte een verlies van 11,7 miljoen euro.

manifest-zorg

zie ook: Manifest gedonder ook in de Haagse Zorg door bezuinigingen

zie ook: Gedonder in de Haagse Zorg door bezuinigingen – deel 3

zie ook: Gedonder in de Haagse Zorg door bezuinigingen – deel 2

zie ook: Gedonder in de Haagse Zorg door bezuinigingen – deel 1

zie ook: Demonstratie 08.11.2014 tegen de aangekondigde bezuinigingen in de zorg

zie ook: Demonstratie zorgsector 18.03.2014 Koekamp Malieveld

zie ook: Demonstratie 22.01.2014 Grote Kerk – Malieveld tegen bezuiniging Jeugdzorg

Dossier Zorgen over de zorg OmroepWest

zie verder ook: Bezuinigingen Zorg 2014-2015 ….

LEES OOK: Zorgen over de zorg: ‘Een zak geld is niet de oplossing voor betere ouderenzorg’

Dossier Zorgen over de zorg OmroepWest

zie ook: Het Kabinet met de aangepaste Zorgwet

zie ook: Vérian 

zie ook: Zorg 2017

lees: kamerbrief-over-waardigheid-en-trots-aanpak-vernieuwing-verpleeghuiszorg

lees: eindrapportage-toezicht-igz-op-150-verpleegzorginstellingen

zie ook: Meer geld vanwege gedonder in de Zorg door bezuinigingen – deel 10

zie ook: Meer geld vanwege gedonder in de Zorg door bezuinigingen – deel 9

zie ook: Manifest gedonder in de Zorg door bezuinigingen – deel 8

zie ook: Gedonder in de Zorg door bezuinigingen – deel 7

zie ook: Gedonder in de Zorg door bezuinigingen – deel 6

zie ook: Gedonder in de Zorg door bezuinigingen – deel 5

zie ook: TSN / Vérian – Gedonder in de Zorg door bezuinigingen – deel 4

zie ook: Gedonder in de Zorg door bezuinigingen – deel 4

zie ook: Gedonder in de Zorg door bezuinigingen – deel 3

zie ook: Gedonder in de Zorg door bezuinigingen – deel 2

zie ook: Gedonder in de Haagse Zorg door bezuinigingen – deel 1

Richard krijgt zorg van HWW: ‘Er wordt turbozorg verleend’

OmroepWest 07.08.2017  Cliënt Richard Cantineau is niet te spreken over de thuiszorg die hij van HWW zorg in Den Haag krijgt. ‘Er wordt turbozorg verleend’, zei hij maandagochtend tijdens de actie van medewerkers tegen aangekondigde ontslagen in de wijkzorg.

Zo’n zeventig man kwam maandag op de actie af, ongeveer vijftien HWW-medewerkers legden het werk neer.

Cantineau liet zich als sympathisant van de actie horen en sprak tijdens de bijeenkomst het publiek toe. Hij krijgt thuiszorg van HWW en ziet iedere dag een andere medewerker. ‘Turbozorg’ noemt hij het. ‘Met al die zzp’ers is het niet meer bij te houden. Mensen komen met oordopjes met muziek binnen, doen hun ding en gaan zo snel mogelijk weer naar buiten.’

Youssef Zerrouk @YoussefZerrouk

Client: ‘Er wordt turbozorg verleend. Zzp’ers komen met oordopjes binnen, doen hun ding en gaan snel weer naar buiten.’ @omroepwest

11:01 – 7 aug. 2017

‘Geen sprake van ontslag’

Volgens vakbond FNV wordt een deel van de medewerkers ontslagen, volgens HWW zorg is er geen sprake van ontslag, maar gaat het over ‘boventallig verklaren’. Omdat ‘de zorg zwaarder en meer complex wordt’, heeft HWW zorg haar medewerkers een hogere vervolgopleiding aangeboden. ‘Helaas kan of wil niet iedereen deze opleiding volgen’, aldus de zorginstelling.

Meer over dit onderwerp: HWW ZORG ZORG DEN HAAG STAKING

Zes vragen aan HWW zorg over stakingsactie: ‘Ontslag is niet aan de orde’

OmroepWest 07.08.2017 Zo’n zeventig man heeft maandagochtend actie gevoerd tegen een reorganisatie bij HWW zorg in Den Haag, een deel daarvan legde het werk neer. Wij stelden zes vragen aan HWW zorg over de actie.

1. Hoeveel mensen verliezen hun baan?
‘Er is sprake van veertig medewerkers die boventallig worden verklaard. Daarbij is ontslag of verliezen van een baan op dit moment niet aan de orde. HWW zorg spant zich in om medewerkers van werk naar werk te helpen.’

2. Gaat dit inderdaad om mensen met een lage opleiding, zoals de FNV zegt?
‘Cliënten krijgen langer zorg thuis vanuit de thuiszorg. Dit als gevolg van keuzes in het overheidsbeleid. Wij zien dat de zorg thuis zwaarder en meer complex wordt. De zorg verandert, en HWW zorg verandert mee.

Dat vraagt om hoger opgeleide medewerkers die de zorgvraag van onze cliënten kunnen invullen. Van de groep niveau 2/2+ gaan we bijna 100 medewerkers via een 3-jarige vervolgopleiding opleiden naar niveau 3 of hoger. Alle thuiszorgmedewerkers niveau 2 hebben de kans gekregen om een opleiding te gaan volgen naar een hoger niveau. Helaas kan of wil niet iedereen deze opleiding volgen.’

3. Wat is de reden?
‘Naast de meer complexe zorg is het streven van HWW zorg om het aantal verschillende medewerkers dat bij cliënten langs komt sterk te gaan beperken. Iemand die hoger opgeleid is kan meer handelingen doen bij één en dezelfde cliënt.’

4. Hoe kijken jullie tegen de acties aan? 
‘Wij begrijpen heel goed dat medewerkers bezorgd zijn over hun baan. Tegelijkertijd zijn de veranderingen binnen onze zorg noodzakelijk. Natuurlijk respecteren wij het stakingsrecht. De consequenties voor de zorg aan onze cliënten vangen we op.’

5. Gaan jullie iets met de actie doen? Worden de ontslagen teruggedraaid?
‘Ontslag is op dit moment niet aan de orde.’

6. Er was niemand van het bestuur aanwezig bij de actie. Waarom niet?
‘We hebben gesprekken gevoerd met FNV en helaas zitten we niet op één lijn. Wij waren dan ook niet bij de actie omdat we het fundamenteel oneens zijn met de gekozen aanpak van de FNV om goede zorg in de toekomst te blijven bieden.’

LEES OOK: 

Meer over dit onderwerp: HWW ZORG STAKING DEN HAAG ZORG

© Jacques Zorgman

Protest HWW Zorg tegen 110 ontslagen: ‘Goed gesprek niet mogelijk’

AD 07.08.2017 Medewerkers van HWW Zorg legden vanochtend hun werk neem om te protesteren tegen de in hun ogen beroerde behandeling door hun werkgever. De Haagse zorginstelling wil 110 mensen ontslaan. FNV Zorg & Welzijn is tegen, zeker ook omdat er veel extra handen nodig zijn in de ouderenzorg.

© Jacques Zorgman

De Haagse wijk- en woonzorg (HWW Zorg) is van mening dat een deel van hun medewerkers niet meer voldoen aan het niveau dat tegenwoordig is vereist in de thuiszorg. Ze zouden een te laag opleidingsniveau hebben. ,,Daarom kregen rond kerst vorig jaar circa 250 personeelsleden een brief van HWW waarin hen de wacht werd aangezegd’’, vertelt Bernard Koekoek van FNV Zorg en Welzijn.

,,Daarom werd ook een screening aangekondigd om te kijken welke medewerkers ‘leerbaar’ of ‘niet-leerbaar’ zijn. Van die laatste groep – zo’n 110 mensen – wil HWW af, want die zouden ineens niet meer datgene kunnen of mogen doen wat ze vaak al jaren doen. Steunkousen aantrekken, helpen met douchen, medicijnen aanreiken.’’

Medewerkers hebben de afgelopen maanden meermaals op ludieke wijze actie gevoerd. Zo werden er ‘lulkoekjes’ uitgedeeld. Maar volgens de vakbondsman is het niet mogelijk om een goed gesprek te voeren met de top van het zorgbedrijf. Koekoek vindt de dreigende ontslagen ook onjuist ‘omdat Nederland de komende jaren 125.000 mensen te kort komt in de zorg’.

Door alle voortslepende strubbelingen voelden circa twintig HWW’ers zich vanochtend genoodzaakt het werk neer te leggen. Een van hen was Bell van Aken. Zij verwacht een ontslag en is daar uiteraard niet gelukkig mee. Tegelijkertijd wijst ze op de gevolgen van de ruzie tussen werkgever en werknemers voor de veelal oudere cliënten van HWW Zorg. Volgens haar krijgen die nu heel veel verschillende hulpen te zien.

Gezichten
,,Dan wordt wel gezegd dat ze op de telefoon de naam kunnen zien, maar oude mensen onthouden geen namen. Die onthouden gezichten’’, stelt de 55-jarige Haagse. ,,Dat mensen zoveel mogelijk door dezelfde thuiszorger wordt geholpen is belangrijk want je bouwt een vertrouwensband op. Cliënten durven niks te zeggen tegen al die vreemden die nu bij hen over de vloer komen.’’

Tientallen mensen demonstreren tegen ontslagen bij zorginstelling HWW

Den HaagFM 07.08.2017 Zo’n vijftien medewerkers van de zorginstelling HWW hebben maandagochtend het werk neergelegd. Ze voerden bij winkelcentrum Leyweg actie tegen de aangekondigde ontslagen in de wijkzorg. In totaal waren ongeveer veertig mensen op de actie afgekomen.

“We proberen al een hele tijd aan het bestuur duidelijk te maken dat ze de verkeerde weg inslaan. Maar wat we ook proberen, het komt niet door”, zei Bernard Koekoek van FNV Zorg & Welzijn in het programma Haagse Ochtendradio op Den Haag FM. Mensen met een lage opleiding verliezen volgens FNV hun baan aan mensen met een hoge opleiding. Zogenoemde ‘niet-leerbare mensen’ horen deze maand of ze hun baan kwijtraken.

Bij het protest waren ook Haagse politici aanwezig van de Partij van de Arbeid, SP, Groep de Mos en de Haagse Stadspartij. Het bestuur van HWW kon maandagochtend nog niet reageren op de staking.…lees meer

Gerelateerd;

Demonstratie tegen ontslagen bij zorginstelling HWW

3 augustus 2017

Vakbond sleept HWW Zorg voor de rechter

19 maart 2012

Lulkoekjes voor betere thuiszorg

18 april 2017

Medewerkers HWW zorg staken: ‘Wat we ook proberen, het komt niet door’

OmroepWest 07.08.2017 Zo’n vijftien medewerkers van HWW zorg in Den Haag hebben maandagochtend het werk neergelegd. Ze voeren bij winkelcentrum Leyweg actie tegen de aangekondigde ontslagen in de wijkzorg. In totaal zijn een kleine veertig man – waaronder ook collega’s die maandag niet ingeroosterd waren – op de actie afgekomen.

‘We proberen al een hele tijd aan het bestuur duidelijk te maken dat ze de verkeerde weg inslaan. Maar wat we ook proberen, het komt niet door’, zegt Bernard Koekoek van FNV Zorg & Welzijn.

Afbeelding weergeven op Twitter

  Youssef Zerrouk @YoussefZerrouk

In totaal toch een mannetje of 40 op de actie afgekomen. 15 man heeft daadwerkelijk het werk neergelegd bij HWW zorg. @omroepwest

08:42 – 7 aug. 2017

Mensen met een lage opleiding verliezen volgens FNV hun baan aan mensen met een hoge opleiding. Zogenoemde ‘niet-leerbare mensen’ horen deze maand of ze hun baan kwijtraken.

  Youssef Zerrouk @YoussefZerrouk

De politiek in Den Haag staat op het podium van FNV om stakers HWW zorg te steunen. Onder luid gejoel verwelkomd. @omroepwest

08:56 – 7 aug. 2017

Gemoedelijke sfeer

De werkonderbreking is van 8.00 tot 12.00 uur. ‘De sfeer is gemoedelijk’, zegt Omroep West-verslaggever Youssef Zerrouk.

Het bestuur van HWW zorg kon maandagochtend nog niet reageren op de staking.

LEES OOK: 

Staking HWW zorg: ‘Medewerkers geïntimideerd door management’

Meer over dit onderwerp: HWW ZORG STAKING ZORG THUISZORG

GERELATEERD;

Actie tegen ontslagen wijkzorg HWW

Staking HWW zorg: ‘Medewerkers geïntimideerd door management’

Voorzitter Haagse zorginstelling HWW definitief ontslagen

Haagse thuiszorgorganisatie HWW zet voorzitter Lettie van Atteveld aan de kant

Rijswijkers met hoge zorgkosten krijgen compensatie

Buurtzorg neemt minder werk van TSN over

Staking HWW zorg: ‘Medewerkers geïntimideerd door management’

OmroepWest 04.08.2017 Het management van zorginstantie HWW zorg heeft eigen medewerkers opgebeld nadat duidelijk werd dat er aanstaande maandag wordt gestaakt. Dat schrijft Bernard Koekoek, bestuurder FNV Zorg & Welzijn.

‘Deze medewerkers voelen zich hierdoor begrijpelijk geïntimideerd’, aldus Koekoek. HWW zou de medewerkers hebben opgebeld met de vraag wat zij komende maandag gaan doen.

Koekoek: ‘Ongeveer 20 medewerkers hebben aangekondigd maandagochtend het werk neer te leggen. De directie laat deze aangemelde stakers met rust, maar belt nu de andere medewerkers. Waarschijnlijk om te voorkomen dat er maandag vele sympathisanten bij de staking aanwezig zijn.’

Geen reactie HWW zorg

Dat schiet bij Koekoek in het verkeerde keelgat. ‘Ik roep bij deze dus juist alle HHW-medewerkers en andere sympathisanten op om maandag naar de Leyweg in Den Haag te komen.’ HWW was vrijdag niet beschikbaar voor commentaar.

De medewerkers van HWW voeren actie tegen de aangekondigde ontslagen in de wijkzorg. Ze verzetten zich tegen het gedwongen ontslag van lager gekwalificeerde verzorgenden, terwijl de zorg juist personeel tekort komt. HWW zegt daarover dat ze niet anders kunnen en vindt de acties van FNV ‘weinig constructief’.

LEES OOK: Personeel HWW voert actie: Lulkoekjes voor zorgbestuurders

Meer over dit onderwerp: ZORG HWWZORG DEN HAAG

Demonstratie tegen ontslagen bij zorginstelling

Den HaagFM 03.08.2017 Medewerkers van de Haagse zorginstelling HWW gaan maandag actievoeren tegen de aangekondigde ontslagen in de wijkzorg bij de organisatie. Zij verzetten zich tegen het gedwongen ontslag van 110 lager gekwalificeerde verzorgenden terwijl de zorg zoveel personeel tekort komt. “We hebben van alles geprobeerd, maar het bestuur blijft ongevoelig voor signalen en eisen van hun medewerkers”, zegt Bernard Koekoek (kleine foto) van vakbond FNV Zorg en Welzijn.

HWW wil het opleidingsniveau van haar medewerkers verhogen en heeft een omscholingsprogramma opgezet. Degenen die niet konden of wilden worden ontslagen. HWW zou deze groep volgens de FNV intern als “niet leerbaar” hebben bestempeld. Lager geschoold personeel kan nog steeds eenvoudiger werk blijven doen, vindt de bond. Een laatste gesprek tussen de vakbond en de zorginstelling heeft deze week niets opgeleverd.

HWW zegt niet veel te verwachten van het protest, komende maandag van 08.00 tot 12.00 uur tegenover de Hema aan de Leyweg. Een woordvoerder van de organisatie denkt dat er hooguit vijftien mensen zullen komen…lees meer

Gerelateerd

Vakbond sleept HWW Zorg voor de rechter

Rechter geeft personeel HWW gelijk

SP wil opheldering over HWW-zorg

120 werknemers weg bij zorggroep Florence

Den HaagFM 25.07.2017 Bij Zorggroep Florence moeten zo’n 120 werknemers weg. De zorginstelling exploiteert verpleeg- en verzorgingshuizen en een thuiszorgbedrijf in Den Haag en omstreken.

In totaal gaat het om 87 fte’s. “Veel mensen hebben we kunnen herplaatsen”, vertelt een woordvoerster. Ze wijst onder meer op het verzorgingshuis Loosduinse Hof in Den Haag, die vanwege renovatie sluit. “Bijna alle medewerkers van dat huis zijn binnen Florence herplaatst. Een aantal is uit eigen beweging vertrokken, onder meer omdat zij de pensioengerechtige leeftijd hadden bereikt.”

Vorig jaar stond Zorggroep Florence op de lijst van ondermaats presterende ouderenzorginstellingen, die de Inspectie voor de Gezondheidszorg publiceerde. Volgens RTL blijkt uit de jaarrekening dat Florence afgelopen jaar in financieel zwaar weer terecht is gekomen. De instelling boekte een verlies van 11,7 miljoen euro...lees meer

Gerelateerd

Florence verpleeghuis goed voor jong dementerenden

12 november 2008

Gemeente neemt consultatiebureaus Jong Florence over

16 november 2016

Hoofdkantoor zorginstelling Florence

Zorggroep Florence schrapt banen: ‘Maar hebben veel mensen kunnen herplaatsen’

OmroepWest 25.07.2017 Zorggroep Florence uit Rijswijk heeft zo’n 120 banen – 87 fte – geschrapt. De zorginstelling exploiteert verpleeg- en verzorgingshuizen en een thuiszorgbedrijf in Den Haag en omstreken.

‘Veel mensen hebben we kunnen herplaatsen’, vertelt een woordvoerster. Ze wijst onder meer op het verzorgingshuis Loosduinse Hof in Den Haag, die vanwege renovatie sluit. ‘Bijna alle medewerkers van dat huis zijn binnen Florence herplaatst. Een aantal is uit eigen beweging vertrokken, onder meer omdat zij de pensioengerechtige leeftijd hadden bereikt.’

Vorig jaar stond Zorggroep Florence op de lijst van ondermaats presterende ouderenzorginstellingen, die de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) publiceerde.

Verlies 11,7 miljoen 

Volgens RTL blijkt uit de jaarrekening dat Zorggroep Florence afgelopen jaar in financieel zwaar weer terecht is gekomen. De instelling boekte een verlies van 11,7 miljoen euro.

LEES OOK: Zorgen over de zorg: ‘Een zak geld is niet de oplossing voor betere ouderenzorg’

Meer over dit onderwerp: RIJSWIJK ZORGGROEP FLORENCE BANENECONOMIE WERKGELEGENHEID

HWW Zorg dreigt met ‘stevige acties’

AD 25.07.2017 Medewerkers van zorgorganisatie HWW Zorg zijn ‘stevigere acties’ aan het voorbereiden. Dat meldt vakbond FNV. De medewerkers zijn boos omdat er ontslag dreigt.

Een aantal medewerkers hangt ontslag boven het hoofd, omdat ze te laag zijn opgeleid en ‘niet-leerbaar’ zouden zijn. De actie is aangekondigd voor 7 augustus. Een eerdere ludieke actie met ‘lulkoekjes’ loste niks op, aldus het personeel.

zie ook: Succesvolle actie van medewerkers De Kwadrantgroep

Medewerkers HWWzorg strijdbaar tegen beleid Raad van Bestuur

FNV 21.07.2017 Medewerkers van de Haagse Wijk- en Woonzorg (HWWzorg) in Den Haag gaan stevigere acties voorbereiden.

Bernard Koekoek, bestuurder FNV Zorg & Welzijn: ‘De medewerkers zijn het beleid van hun Raad van Bestuur helemaal zat. Ludieke acties, zoals het aanbieden van lulkoekjes en het Baggâhboek, hebben duidelijk geen effect. De Raad wil niets oplossen. De medewerkers gaan het harder aanpakken om ervoor te zorgen dat de Raad van Bestuur hun beleid gaat aanpassen, zodat de zorg in Den Haag menselijk blijft.’

Medewerkers van HWWzorg voeren al maanden op ludieke wijze actie tegen het beleid van de Raad van Bestuur. De medewerkers eisen echte banen, goede roosters en kwalitatief goede zorg voor hun cliënten.

Over de eisen zegt Koekoek: “De menselijkheid in de zorg is ver te zoeken. Er dreigt ontslag voor zorgmedewerkers, terwijl zzp’ers hun werk overnemen. Zelfs de medewerkers die hun baan houden worden zo kriskras door de stad ingeroosterd, dat zij zich voelen als een uitzendkracht binnen de eigen organisatie. Dit zorgt alleen maar voor onrust bij de zorgbehoevende mensen die juist zo’n behoefte hebben aan een vertrouwd gezicht. De grens is bereikt. Als de Raad niet wil luisteren, dan moeten ze maar voelen.”

Frustraties

Eén van de frustraties van de medewerkers is dat HWW hun tegen elkaar lijkt uit te spelen. Groepen medewerkers worden gelabeld als ‘niet-leerbaar’ en mogen vanaf de zomer belangrijke delen van hun werkzaamheden niet meer uitvoeren. Zieke medewerkers worden gedwongen om door te werken, zonder dat de organisatie zelfs maar de moeite neemt het oordeel van een arts te vragen.

Koekoek vervolgt: ‘Zorgmedewerkers willen weer zorg kunnen verlenen en geen nummertje zijn die overal hun plicht moeten vervullen. We horen steeds vaker dat cliënten de zorg afzeggen, omdat ook voor hen de maat vol is. Zij hebben liever een keer géén zorg dan dat ze hun vertrouwde gezicht moeten missen.’

Baggâhboek

De FNV en de medewerkers hebben de misstanden in het HWW-beleid verzameld in het Baggâhboek. Dit boek is vorige week aangeboden aan de Raad van Bestuur, met het verzoek om met de FNV aan tafel te zitten om de problemen aan te pakken. Het bestuur wilde het Baggâhboek zelf niet in ontvangst nemen en heeft het ultimatum om de problemen aan te pakken inmiddels laten verlopen. Reden voor de zorgmedewerkers om nu te besluiten hardere acties te gaan voeren.